如何统计企业微信客户流失

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线上运营员工很难及时发现被客户删除，导致客户流失，有什么办法能够统计到企业微信的客户流失情况吗？对于流失客户可以有哪些挽回措施吗？

客户流失对于企业而言无疑是严重打击，企业在线上运营的过程中，很难及时发现客户流失，也难以查证客户流失的原因，无法及时挽回。

试想一下，我们通过多种引流渠道好不容易拉到的客户，在毫无察觉的情况下流失掉了，这不仅是客户资产的损失，也导致企业无法实现后续的客户转化，白白浪费了很多引流成本。

这时我们就可以用企业微信服务商点镜scrm的流失提醒功能，只需开启「被删除通知」，当服务成员被客户删除时，点镜scrm会第一时间给被删员工发送一条推送，以便员工及时做出反应。

而且点镜scrm后台的客户流失列表会产生一条该客户的记录，通过这条记录，我们能查看到客户基本情况及客户动态等信息，比如客户联系方式、标签、客户参与过哪些企业活动动态、客户订单情况等信息，帮助我们判断这名客户的重要程度及潜在价值，如果是重要客户，应该立即重新添加回来。

客户流失后，员工收到被删提醒，应立刻重新添加客户，如果客户通过验证，那么可能是误删，重新添加即可。

如果客户不再通过好友申请，那么可能是因为员工的野蛮服务导致客户流失，如果企业开通了企业微信会话存档，就可以查看聊天记录排查流失原因，并针对性的致电或发送短信给客户进行安抚，送上一些小福利或小礼物请客户原谅，并承诺更换服务员工或升级服务体验，以此尽快挽回客户。

企业微信会话存档-挽回客户流失

以上，就是点镜scrm统计客户流失的方法及挽回措施,基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,能够管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。