建设银行山西一支行开展舆情处置培训——百誉方略舆情通
舆情快讯：7月22日建设银行山西支行开展舆情培训，对从业人员，进行专业化的舆情培训，传授舆情管理的专业知识。
为进一步强化网络安全意识，提升网络舆情应对能力，为促进工作人员准确把握、深刻领会相关规定，更好地保护金融消费者合法权益，7月22日，建行银行山西朔州支行开展舆情应对能力培训、消保培训。
会上，围绕舆情影响的重要性和针对负面舆情反应迅速、协同有序、处理得当，全面营造积极的舆论氛围，也同时学习了如何应对客户投诉、现场投诉的处理技巧，进一步提高银行员工处理投诉的能力技巧。
会后，大家纷纷表示，这次会议内容视角独特、别开生面。一是牢固树立以客户为中心的工作理念，全体员工真心对待客户，设身处地为客户着想。二是以真诚的态度对待投诉，学会换位思考，设身处地解决问题。三是学习业务，规范用语，维护良好的金融环境。
来源：新浪网智慧生活报
