乘观光车掉落受伤，家属索赔遇难题，物业方：怀疑有跳车行为

2021年12月25日，恰逢周末，福州连江的阿升带着妻子和女儿，到当地一个楼盘游玩。在乘坐该楼盘物业提供的观光车时，不慎掉落，导致阿升颅脑损伤，至今仍卧床不起。

男子乘坐观光车 不慎掉落致脑部损伤

画面里躺在床上的男子，名叫阿升，今年34岁，居住在福州市连江县贵安。阿升的妻子阿芳说，他们带着孩子到家附近一个名为「先生的山」的楼盘游玩，被物业工作人员要求必须乘坐观光车上山。

 

因观光车前面都坐满乘客，只剩最后一排有两个空位。工作人员就让阿升和小孩坐在最后一排，阿升的妻子阿芳坐在副驾驶。没想到车辆启动后十分钟左右，意外发生了。

 

阿芳

我女儿的嘴巴、脸、手上都檫伤了。我老公当时就倒在地上不省人事，地上都是血。

 

随后，阿升被送到福州市省立医院急救中心抢救，被诊断为颅脑损伤。如今，阿升已经转入普通病房，但仍需要家属24小时陪护。

 

 

阿芳表示，为治疗丈夫阿升的病，已花费近五万元。期间联系物业来医院商讨此事，但对方却以公司年底业务繁忙多次推脱。阿芳称，无奈之下，她向警方求助。

 

物业：怀疑男子有跳车行为

那么，阿升究竟是怎么掉落的？物业方该不该承担责任呢？随后，调解小组也来到了连江县正恒物业了解情况。

 

正恒集团「先生的山」营销中心负责人

车辆是物业提供的，我叫物业专门的对接人员和你们沟通。事情发生后我们有听说，是小孩先跳下去，然后大人，具体是什么情况，我们还不懂。

 

阿芳

现在你们就是一致口径，我孩子是跳下去的，我先生也是跳下去的。

正恒集团「先生的山」营销中心的工作人员的话，让阿芳无法接受。之后，前来的物业经理表示，具体的情况还不了解。沿路有一些视频监控，但很长时间未检查已损坏。

 

家属：质疑车辆安全问题

阿芳否认阿升和孩子会做出跳车的危险动作，她怀疑是车速过快，加上没有绑安全带，导致事故发生。随即调解小组一行来到了事发地。

 

阿芳 你看这边都是坡也是转弯路段，当时我孩子和我先生是背对着司机，而且没有安全带。全程也没人提醒我们要系安全带。

 

随后，调解小组也在营销中心门口见到了观光车。

 

阿芳：我手机上照片拍到的车是没有安全带的（如左图）。现在看到的，是他们后期装的。

物业经理：阿芳拍到的照片并非肇事车辆。目前采购两种观光车，他们乘坐的是带有安全带的新的观光车，这个之前也有记录（如右图），不存在后期加装。

 

随后，调解小组将事发车辆和阿芳后期拍的照片对比，确实发现并非同一辆车。

 

事故责任双方都应承担部分 公司和家属方已对接将交由保险处理

 

调解小组认为，即便车上有安全带，物业作为组织者也应该尽到提醒义务。作为家属方，看管小孩也需要承担一定的责任。

 

物业方表示，没有不承担责任，在这次事件处理上，因为年底公司忙碌，拖延了时间，其实也一直在处理这件事。

 

了解到正恒集团物业的态度，伤者家属表示现在阿升最急需的是医药费，希望物业方能帮助提前垫付。物业方也表示会向公司汇报，尽快给伤者及伤者家属答复。

截稿前，调解小组也再次联系了正恒物业经理。该经理表示保险公司已经介入对接了。在此帮帮团也提醒大家，在不幸的意外来临时，作为当事各方都应该积极处理问题，才能避免不良影响继续扩大，希望物业方面积极配合伤者方的诉求，尽快化解纠纷。