解剖一道三支一扶面试题目 透视面试法则

今天，我们讲解一道三支一扶的面试题目。通过解剖一只麻雀，让大家对面试题目的作答原则有个整体的认识。

目前，农村很多地方出现了群众不信任干部的情况，对干部的承诺半信半疑，对一些村里实施的新办法、新措施信心不足。在未来的工作中，你如何建立与群众之间的信任？ 

初看这道题，可能很多学员的第一反应是回答干部如何取得群众的信任，然后从加强与群众之间的沟通，学习政策、吃透政策精神，贯彻落实政策……巴拉巴拉等方面做答。甚至在回答的过程中将平时储备的话术用的无比漂亮，心里感觉美滋滋，殊不知这样的作答已经脱离了题干，陷入了套路化的陷阱。让我们看一下某些大机构给出的答案：

当前很多地方出现了基层干群之间的信任危机，这是非常危险的。这种不信任会恶化干群关系，延滞新农村建设步伐，更不利于构建社会主义和谐社会，必须尽快加以改 变。 

习近平总书记曾说：“群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。”这句话从工作方法上讲，就是要求我们同群众打成一片，努力提高群众对领导干部的信任度。在未来的工作中，我将从以下几个方面建立与群众之间的信任： 

首先，树立群众意识和服务意识。公务员的本职工作就是服务群众，我会坚持做到以民为本，时刻把群众放在心上，真正做到想群众之所想、急群众之所急，始终站在群众的角度去思考，做决策。 

其次，在平时的工作中，我会深入基层，多和群众沟通，多去了解群众的问题和难处。信任的建立是一个长期沟通和维护的过程，只要保持一颗为群众服务的心，就能够感化群众，获得群众对我们的信任。 

最后，在具体的政策贯彻落实中，一方面，把自己的工作做到位，时刻将群众放心中，答应群众的事情做到言必行、行必果。政策实施前期，做好宣传，让广大群众了解到政策对自身的好处与意义；在执行过程中，加强监督和控制，防止政策落实中出现偏差，损害群众利益；在政策后期，调查群众对政策的反馈，总结经验和教训，争取在下次工作做得更好。另一方面，根据群众的反馈，开展政策的学习和教育，让群众了解政策，了解公务员的工作。 

总之，干群关系信任的建立最重要的方面，是我们公务人员要有全心全意为人民服务的意识，真正站在群众的角度为群众办实事，办好事。当我们真正做到这一点时，一定能够得到群众的信任和支持。

那么打开这道题正确的姿势是什么呢？首先我们要明确一点：面试题目，一个最基本的原则就是问什么答什么，也就是说回答要紧紧结合题干，将题干中的信息挖掘透，尤其是题干中最后的提问部分。那么我们来看这一道题，题干总共有两句话。第一句话引出了群众不信任干部情况，干部承诺得不到群众信任，工作不好开展，村里的办法、措施实施受阻，体现了干部得到群众信任的必要性。而在问句中“在未来的工作中，你如何建立与群众之间的信任？ ”首先，这里的“你”需要定好位。“你”是一名刚刚毕业有志于三支一扶的大学生。这严重的有别于普通村干部，必须要结合毕业大学生这一实际情况去谈。

首先，转变意识，努力由大学生变为村里一员。我要放下大学生的架子，融入群众，努力学说土方言，串家门、唠家常、走田地、学农活。熟悉群众的生活习惯，与群众交流时，群众坐砖头，自己绝不坐马扎，从观念和生活上让群众接受自己。（这里面也可以补充，比如女生可以谈脱掉连衣裙，高跟鞋、换上朴素的衣服等）

其次，力所能及帮助群众。群众之事无小事，从帮助群众的小事做起，为群众解决实际问题。例如群众娃娃读啥学校、看病到哪个医院、添置家电买啥牌子，调解邻里矛盾。发挥自己的专业优势，结合本村实际，创建特色品牌进行推广，为大家闯出一条增收致富的新路。（可以结合自身专业谈，比如法律专业可以为村民提供法律咨询，解决村民纠纷、征地补偿等）

最后，认真落实三农政策。将党的三农政策学懂吃透，并向村民宣讲，遇到村民不懂的地方，及时给予指导，让村民从政策中把握机遇和发展方向。在政策实施的过程中，结合基层实际，在确保原则性的前提下保持灵活性，在政策得到实施的同时也让群众满意。

大家感受一下，如果主体部分这样答，是不是更加结合大学生的实际，更接地气，更能够打动面试考官呢？当然，这样的答题内容并不是凭空想出的。一是源于严谨的审题，向题干要答题方向，从题干中挖掘内容。二是向情境要内容，将自身置于题干中的情境，设身处地地构思内容。