新商界管理(山东)|想让用户对你的产品买账?这三个关键法则要会用
“我本将心向明月,奈何明月照沟渠”。这是元代的一句诗词,很多企业的创始人都会用这句诗来发问:产品这么好,为什么用户就是不买账?要是想让用户对你的产品买账,下面这三个关键法则要会用。

法则一:一个核心族群
通过小众影响大众,通过大众引爆互联网。引爆小众就是引爆一个核心族群。
小米的核心族群是发烧友,苹果的核心族群是设计师,京东的核心族群是IT男,亚马逊的核心族群是文艺女生。
千万不要忽视小众,特别是那些意见领袖型的小众。比如,视频网站有一种很毁三观的模式:弹幕视频。

弹幕网站和普通视频分享网站不同的是,观看者能在观看视频的过程中发表自己的评论,并且能即时将字幕显示出来,从而增加了观看者之间的互动性。
弹幕视频的火爆就是因为引爆了一个很小众的核心族群:二次元爱好者,就是那些爱好动画、漫画、游戏的年轻宅人们,他们也被称为ACG界(英文单词Animation、 Comic 、Game的首字母缩写,动画、漫画、游戏的总称)。二次元看网络剧,绝对不能说“下一集”,必须说“下一话”。
能够深刻洞察一个核心族群,针对一个核心族群开发产品甚至成为了一种核心竞争力。
法则二:用户参与感
找到—个核心族群后,最重要的是引爆用户参与感。
庞大的互联网信息体系,大部分是由用户参与制造的。谷歌广告策略规划团队的主管发现,网民拍了3800亿张照片,占据了自古以来拍摄照片总数的10%。

在互联网上,用户的参与感是一种能量交换。精神分析学家唐纳德 • 威尼康特认为,人类的第一个情感动作就是婴儿面对妈妈的微笑,回以自己的一个微笑。威尼康特称之为“社交性微笑”。在互联网上,当我们分享了视频或图片,不仅在共享这个事物,同时还分享了这个事物引起的情感反应。
谷歌认为,这种能量交换每天都会数以亿计地发生。不管是发帖子、评论、点赞还是转载,在新视觉文化中,我们都可以与彼此互赠小礼物或共享快乐瞬间。
在互联网上,用户的参与感也是一种创造力游戏。
法国小说家马塞尔 •普鲁斯特曾经写过这么一句话:“发现之旅不在于寻找新的风景,而是以全新的视角看待世界。”换句话说,人类并不一定会受到新鲜事物的诱惑,反而更喜欢以新方式看待熟悉的事物。

如何引爆用户参与感?
小米联合创始人黎万强总结了一个参与感“三三法则”——三个战略:做爆品、做粉丝、做新媒体;三个战术:开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件。用一向话来总结其精髓,就是用病毒性的内容激发用户的参与热情。
法则三:事件营销
爆点营销的最高境界就是把一个营销做成事件。
2015年6月,神州专车通过微博发布了一组广告“Beat U”,就差直接说Uber是黑专车了。因为有明星的参与,这个营销活动迅速发酵,成为一个事件,引发了大众用户广泛的参与。
结果是,神州专车作为后来者,一夜之间追上了易到用车。看当时的百度指数,Uber是7万多,滴滴打车是3万多,神州专车是2万多,易到用车是1万多。在营销大战中,那些成为事件的营销会覆盖没有成为事件的营销。

2014年“双十一”时,当当网花了500万元做社会化营销,在微博上推了一个营销活动“敢作敢当当”,阅读量超过2.5亿,但是百度指数几乎没有提高,当当的PV也没有大幅地提高。
当时,公司内部分为两派:一个是支持派。认为这是在打品牌;另一个是反对派,说不能带来成交的社会化营销无效。其实,最核心的原因,是因为“双十一”是天猫的一个事件营销,它把其他电商的营销活动覆盖了。
苹果是做事件营销的高手,每年的苹果新产品发布都能成为年度事件,为什么?因为苹果有一整套引爆口碑的打法。苹果式口碑有三个秘密武器:第一搞定发烧友,第二搞定媒体,第三制造流行文化。

想要详细了解三个法则的具体案例和操作方法,可以点个关注,我们下期分开讲解哦~
