通联支付福建分公司加速养老数字化转型，提升服务温度

据权威机构预测，到2025年，全国60岁及以上老年人口将突破3 亿，迈入中度老龄化阶段。因此，积极应对城市人口老龄化挑战，是城市数字化转型过程中必须面对的重大课题。

近年来，福州老龄化程度不断加剧，市民政局紧盯这一民生问题，特设立福州市养老服务指导中心并打造福州市智慧健康养老平台，将养老服务工作落到实处。尽管其反应迅速，在养老服务、养老监管等方面的数字化转型上积累了不少的建设经验，但也难免面临一些实际问题需要解决。

为进一步通过数字化推动养老服务更均衡、更精准、更充分地发展，养老服务指导中心与通联支付福建分公司展开了深度合作，助推平台“数智养老”运营服务再上新台阶。

一、以“支付+云商通”整体解决方案直面突出问题

由于福州老年人口数量不断攀升，全市各级各类养老服务机构对外窗口较多、服务人口年龄较大，且存在消费者、代消费者、入驻服务企业、养老指导中心、福州民政局等多主体，因此在监督、管理、支付和账务处理等方面面临突出难题。

通联支付基于平台痛点诉求定制了“支付+云商通”整体解决方案，在满足各方监管需求下，提供平台各场景的线上支付和智能账务管理服务，帮助平台实现更安全的清结算、更高效的对账处理、更灵活的资金分配及可扩展的增值服务，并通过支付数字化、账务智能化，促进支付订单流、资金流、信息流多流合一，进一步加强平台的监督管理效率，提升养老机构服务水平，有力保障老年消费者权益，让养老服务更智慧、安全、高效。

二、集结多方力量为城市智慧养老事业建设加磅

在解决监督、管理、支付和账务处理等方面的棘手问题过程中，通联支付还结合了福建海峡银行“银龄福卡”，该卡是银行为老龄人专属定制的，能够提供养老、理财服务、支付结算、免费配折、敬老、优惠福利等权益，让老人得以方便无忧地享受到更多社会服务。

不仅如此，通联支付更积极集结养老服务中心、银行等各方力量，深入养老服务场景，以老年客群为中心，共同创新创建服务管理模式，助力增强政府民生服务和普惠金融服务能力，为福州市智慧养老事业建设贡献力量。

数字技术的发展给城市老龄化难题提供了新思路，各级地方政府和社会合力的探索终将结出累累硕果。未来，通联支付将继续加强科技创新，优化丰富综合支付、账务管理、金融增值服务等服务体系，助力城市养老更快实现数字化智慧升级和推广应用，提升养老服务温度！