安“桩”，我们一直在路上

为了解决新能源车主对充电问题的担忧

比亚迪提供家用充电桩上门安装服务

因为“上门服务”四字承诺我们无惧路途艰辛，多远都能到达无论你身处何地都能无忧畅行

为哈萨克族朋友带去的精诚服务

新疆阿勒泰

新疆阿勒泰地区一名哈萨克族的比亚迪车主发来了充电桩安装申请。

为避免因前期沟通不畅可能出现信息传递失误的问题，安装团队专门找到一位语言互通的哈萨克族工作人员，提前致电车主了解具体的安装环境等情况。

了解到这位哈萨克族车主想将充电桩安装在家里的牧场，安装环境特殊又艰难。为此，团队定制出了一套专属于牧场环境的安装方案：先在车主指定的位置挖一个1.4米的深坑，在里面填埋夯实支撑物，用来保证充电桩的稳定和安全。

安装团队全程驱车往返1300公里，历时1天，成功解决用户充电难题，这不仅靠前期的耐心沟通，更需要后期安装人员的精心施工。

为雪域明珠加“电”

西藏林芝

4月16日，安装团队接到了来自西藏林芝的充电桩安装申请。

路途遥远，驱车前往要用一天的时间赶路，工作人员提前与车主确认了安装条件，告知了安装的各项政策及标准，并提前进行排期。这位车主告诉工作人员近期他没有时间，于是网点信息员与这位车主持续保持电话联系，终于在6月29日确定了安装时间。

由于驱车来回的路程较远，为保障顺利安装，安装师傅提前一天就到达了海拔4800米的安装地点。第二天一早便开始着手工作，现场勘测环境后定制施工方案，选择就近位置取电，避免产生额外的安装费用。安装完成后师傅还不忘向车主讲解充电桩的操作方法，注意事项，维修质保等信息。

我们的安装团队用耐心，细致，周到的服务获得了客户的认可，安装师傅用专业、高效，不辞辛苦的精诚匠人精神获得了客户的信赖！

风雪兼程，只为一“桩”承诺过的事

黑龙江大兴安岭

黑龙江大兴安岭的一位车主安装充电桩时，恰逢下大雪，肆无忌惮的大雪并没有阻挡安装团队的脚步，但因雪天路滑，我们的车滑进了路边的深沟，被困10多个小时后终于通过道路救援被解救了出来。

在这样极端的情况下，安装团队驱车1000多公里，在成功被救援后赶到了车主家里，马不停蹄开始线缆铺设、器材检查、设备安装、检测验收……最终以专业的水平和优质的服务获得了车主的点赞。

比亚迪家用充电桩安装团队

不惧烈日 不畏严寒

用专业高效的优质服务

为每一位车主提供遍布全国各地的

零距离安装服务

文章转载自：微信公众号“”比亚迪汽车精诚服务”