【医疗 | 结构化面试 】病人因医药费太贵,希望调整治疗方案
【题目】
有一个病人因为医药费太贵,希望调整治疗方案。小王医生自己做决定, 调整了用药,主任知道后,批评了小王,让他必须按照原治疗方案进行治疗,请问你觉得小王的做法对不对?如果是你,你怎么做?
【参考解析】
题目中小王的出发点是好的,为了让患者用最少的钱能够看好病,节约患者开支,但是做法欠妥。因为他未经请示擅自修改患者的治疗方案,有可能造成治疗方案不合适反而耽误病情,如果我是小王,我会从以下几个方面来协调好此次事件:
首先,我会找到主任道歉,跟主任表明,擅自调整治疗方案是我不对,我的资历尚浅,可能对于方案和患者的综合考量未必全面,如果造成患者的病情延误, 还会给科室甚至医院带来麻烦,我今后不会再擅自决定,一定会遵守科室的规定和诊疗流程。
其次,我会调出病人的病历,全面了解病人的病情,仔细查看病人的各项化验结果,评估病人的综合身体状况,将新旧治疗方案做出对比,对于我调整的部分进行标注,写明我调整的原因,自行查找疏漏,有判定不清的地方,我会请教科室的专家医师,对我的调整方案修改明确。
再次,我会再找到主任,将我对治疗方案的修改提交给主任,希望他能够给出我一些指导意见。如果主任能够认可我的治疗方案,并召开科室会议重新探讨病人病情,那么我会在会上仔细听取各位医生的见解,看看我的治疗方案是否还有值得优化的地方。如果主任查看之后认为我的治疗方案还是存在问题,不如原来的方案,我会询问我治疗方案的问题所在,做好记录,以便日后参考,提高我个人的诊疗水平。
最后,我会找到患者进行情况说明。对于方案做出调整的情况,我会告知他改后方案的治疗费用、变更的药品、服用方式、疗程;对于方案维持不变,我也会跟患者解释新旧治疗方案的利弊,并且尽我所能帮他寻找别的渠道解决他的费用问题,例如帮他联系水滴筹等慈善机构。
此事结束后,我会反思自己的工作态度,今后一定要严格遵守单位的各项制度,并尽快提高我的诊疗水平。
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