短视频开发，遇到系统故障要按步骤解决

短视频开发的各个系统模块可能会因为各种各样的原因而发生故障，当我们遇到系统故障时，为避免扩大影响范围，需要按照既定的步骤快速解决。在解决系统故障的各个步骤中，需要注意哪些问题呢？

一、保留现场

当短视频开发的系统模块发生故障时，首先要做的就是保存异常程序的gump文件，这样不仅可以快速定位问题，还有助于后续解决方案的制定。除了gump文件外，监控数据也很关键，保存监控数据时要保证其完整性和全面性。

二、恢复

在保留好故障现场数据后，需要做的并不是解决故障，而是恢复系统，通常在短视频开发时，会制定一些快速恢复策略，利用这些快速恢复策略可以降低系统故障对用户使用体验的影响。常用的恢复策略有：

1、重启

在短视频开发中，重启是解决80%问题的常用手段，重启分为强制重启和自然重启，两者相较而言，应该优先使用自然重启。

2、回滚

回滚比较适用于确定问题是由新版本发布引起的，否则盲目的回滚不仅不能解决问题，反而还会加重问题。

3、降级

在短视频开发中，降级是一种比较常用的恢复策略，降级主要是指暂停出问题的模块，暂停操作需要与业务方沟通一致后实施。

4、限流

限流主要是对进入系统的流量进行控制，保证系统的可用性。

三、定位

定位短视频开发中系统模块发生的故障，可以通过保存的gump文件实现，这也是需要先保留现场的重要原因。

四、解决

定位问题后就需要解决问题了，系统故障的解决需要根据具体情况进行分析，该改代码就改代码，该该配置文件就改配置文件。

五、复盘

复盘是解决系统故障后经常被忽略的一步，在复盘时需要明确故障的原因、能否快速恢复系统、如何避免类似故障的发生、系统中是否还存在类似潜在风险等问题。复盘对于短视频开发的长远发展而言很有必要。

当短视频开发的系统模块发生故障后，不要过于慌张，稳定下情绪按照既定的步骤去解决即可。为了提高故障的解决速度，开发人员需要对短视频开发拥有全面、正确的认识，在短视频开发时还需要实现监控系统，助力开发人员及时发现异常。

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