问卷调查:B站活跃用户关于纪念账号服务的需求调研

您好,本调查旨在了解您对纪念账号服务的需求,进而优化服务体验,期待着您的参与。

调研介绍
数字时代,社交媒体用户与数字媒介相互联系、相互依存的程度空前加深。
数字足迹,成为自我在赛博空间的延伸。
而数字遗产,逐渐被视为具有人格象征意义的数字纪念物。
它不仅承载着珍贵的情感记忆,也为生者和逝者架起一道跨越时空而存在的沟通桥梁。
但同时,我们也无法忽视“数字凝视”、“隐私暴露”等问题带来担忧。
有关个人数字遗产处理方式、及其背后关于数字生命的讨论,引起了笔者的注意。
于是,笔者于2021年10月,将《媒介化视角下个人数字遗产关怀服务系统设计研究》作为自己的硕士毕业论文研究课题。
希望能以媒介化视角解读数字遗产,在提升服务的关怀性上做出一点微薄的尝试。
在前期研究的过程中,笔者将焦点放在了“从被动的处理转向主动的预先处理”这一转变趋势上。
打算基于这一趋势进行深入研究,并结合具体社交平台进行设计实践。
为什么选择B站作为设计实践的对象?
首先,作为一名老二次元,笔者早在2013年7月18日就注册了B站账号,并长年混迹于鬼畜区。
虽然不常投稿,属于潜水用户(不是白嫖怪),但对于B站始终有着特殊的情感联结。

相信很多小伙伴们也拥有相同的感觉。
B站是一个拥抱个性和文化多元性的兴趣交流平台。
强烈的参与意识,丰富的社群文化,这些都体现了着B站社群的独特性。
其次,年轻化的用户群体,拥有对数字文化等有较深入的了解。
平台上对于数字遗产、数字生命、纪念账号等话题的讨论度也比较高。
因此,笔者在研究前期,就暗自决定了要将B站作为设计实践的对象。
但在当时,“预先设置账号处理方式”这一服务,在国内社交媒体中是非常超前的,至少提供的选择仅有“设置遗产联系人”这一项。
关于国内外社交媒体对于逝者账号的处理方式,笔者的粗略统计如下表所示:

笔者曾一度陷入纠结和内耗,担心尺度把握不好。
直到2022年5月18日,B站发布了一篇专栏,介绍了改版后的纪念账号功能。

这一次功能升级,使B站成为了国内第一家能够预先设置选择账号处理方式的社交平台。
也给笔者带来了巨大的鼓励。
因此,也终于确定要将B站作为设计实践的对象。
希望能站在巨人的肩膀上,探索更多的可能性。
注:
此次问卷调查中的选项由前期文献研究、用户访谈和网络观察综合归纳所得。
统计的结果将用于用户需求层次分析,从而更好地指导功能优化和设计实践。
此外,您可以在问卷中或评论区尽情分享您的想法。
非常感谢您的意见和建议!