小区施工导致车辆受损，物业承诺理赔，业主：一年了还没到账

近日，福州的郑女士反映说，一年前小区修路导致她车辆的底盘受损，物业承诺理赔由他们负责，没想到一年时间过去了，理赔款却没到位，这让她感到十分不解。

车辆底盘损坏 物业经理承诺负责赔偿

福州福晟乾隆学府小区的业主郑女士说，2022年6月29日小区路面维修，她开车驶离小区时，车辆底盘不慎被放置在路面上的石块刮坏，油漏了一地。

郑女士

因为那条道路是个单行道，我们只能从这个地方通过。小区没有树立警示牌，直接在未干的水泥上面铺上了大石块。

车辆送修后一年 理赔款仍未到位

事发后，小区物业承诺由公司投保的保险公司进行理赔。随后郑女士将车辆送修。期间，物业公司也有联系保险公司人员进行定损，定损维修价格为23000多元。经几方确认过后，修车厂便开始维修车辆。

结果让郑女士没想到的是，去年9月份交齐材料后，相关赔偿款至今未赔付到位。

物业：会催促保险公司尽快处理

对此，钱隆学府小区客户服务中心的工作人员向记者出示了投保材料，表示他们保险逾期赔付原因主要是人员变动，导致与保险公司对接出现了问题；但他们也一直在跟进处理此事。

经过一番沟通，工作人员表示，接下来他们也会想办法，让保险公司尽快进行理赔。

截稿前：保险公司已理赔

截稿前，记者收到了郑女士的反馈。

郑女士

保险业务人员说已经把款打到物业那了，物业说还要走一个他们公司流程，要了我的银行卡账号，说走完流程就把款打我账上。