自考00144企业管理概论〔复习资料〕历年真题+章节知识点+意向考点+题库

00144企业管理概论自考复习资料，选自教材〔企业管理概论 2018年版〕

作者: 闫笑非

ISBN编号: 9787307046955

出版社名称: 武汉大学出版社

复习资料包

00144企业管理概论自考复习资料内容包括高频知识点、高频真题、同步练习、意向考点、章节知识点和2008-2022年00144企业管理概论历年真题（真题会持续更新，部分考卷可能会没有答案）。

部分知识点预览

1.简述企业知识资源的 特征：
（1）无形的+不会枯竭+反复利用+再创造。（2）内部可以共享。（3）不会出现边际报酬递减。

知识型企业的特征：（1）知识型产品和服务:1）越使用，产品越智能/使用者越聪明。2）可随环境变化而做出调整。3）生命周期相对更短。（2）知识型企业：1）可按顾客要求提供产品和服务。2）能使顾客实时采取行动。

企业流程再造理论的主要观点：（1）对生产经营流程进行根本改造，渐进性改良→激进式飞跃。（2）产品导向→顾客导向。（3）职能导向→流程导向。（4）控制命令式→横向协作式。（5）劳动专业化分工→综合技能型分工

宏观环境分析的常用方法：PEST 分析方法：政治（P），经济（E），社会（S），技术（T）。

实施成本领先战略的 好处：（1）形成进入障碍；（2）增强讨价还价能力；（3）降低替代品的威胁；（4）保持领先的竞争地位。

人力资源管理的特点：（1）视人为资源；（2）工作范畴更宽；（3）以人为中心；（4）对工作人员的要求更高。