什么是陪诊服务？

你是否有过独自看病的经历？如果有机会，你会雇佣职业陪诊人吗？自从“95后职业陪诊师”在网络上引起热议，陪诊行业受到越来越多人的关注。

一、什么是陪诊？

现代社会存在着大量独自看病困难的群体，如空巢老人、独居青年、孕妇、残疾人士、异地就医者等等，而陪诊顾名思义就是具有专业医疗知识及对医院看病流程非常熟悉的相关从业人员代替患者家属陪伴患者在医院看病。他们比患者家属更加专业更加有效，更能及时准确与医生沟通。

随着人们需求的延伸，目前陪诊服务已经标准化，涵盖看病前后的全套服务，具体内容有：预约挂号、取号签到、代替取药、就医导诊、医患沟通、陪同检查、医嘱提醒、取送结果等相关事项。

如今，陪诊服务的对象也从最初的老人、孕妇、等行动不便人士，向宝妈、白领、大学生等各年龄段人群全面扩展中。

二、陪诊的重要性

（一）节约看诊时间

对老年人而言，一些医院面积大、科室分类纷繁复杂、自助设备又操作困难，更别谈看门诊、做检查、缴费取药，老年人还特别容易走错路、进错门，花费大量时间，看病效率低。而对年轻人来说，工作节奏快，可支配时间紧张，同时还要承担照顾家里老人小孩的重担，向单位请假带老人看诊造成时间、金钱上的损失。

陪诊师一方面熟悉医院的基础流程和内部布局，能够快速准确地找到就医场所；另一方面，陪诊师能够掌握医院各个时间段的就诊人数情况等，可以为客户更好的规划和节约就诊时间，优化就医流程。

（二）畅通医患交流

老人、孩子独自和医生沟通面临着沟通困难、理解误差的问题，特别是一些不会说普通话的老人和异地就医人士，最终可能会因此导致病情延误加重。

大部分陪诊师都有着在医院工作过或者做过社会服务类经验。一方面，他们在你看病之前就根据自己的工作经验给统筹安排好就医步骤和注意事项；另一方面，陪诊师具备基础的医学知识，累积了不少病情案例，当你与医生交流不畅时，他们可以替医生向你做进一步的病况解释说明，代你向医生咨询遗漏的细节。

（三）桔小跑陪诊app

桔小跑陪诊app作为正规可信赖的O2O陪诊平台，为需要就医陪诊服务提供便捷，具有高效性、可靠性、及时性等特点。采用就近策略安排陪诊师提供7*24小时的多样化陪诊服务，保证陪诊师的专业性、个人信息的保密性，陪诊服务的安全性。微信、手机APP、淘宝三种方式下单，平均2分钟响应，基于GPS和LBS地图服务技术，陪诊师最快10分钟到达医院，打破目前陪诊师需提前两小时预约的行业状态。

主打陪诊服务：协助客户缴费、帮客户取号、陪客户候诊、代客户取药、陪同检查、送取化验样本、等候检查结果、协助办理出入院手续、整理本次就诊档案。

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