海澜之家数字化转型提速，驱动品牌高质量前行

近年来，全球时尚市场正在发生剧变，疫情和消费升级给消费市场带来了挑战，同时也加快了服饰行业数字化的进程，众多服饰品牌纷纷通过大数据应用，以数字化赋能生产端、渠道端、供应链端、销售端，开辟品牌销售增长空间。

这其中，不得不提以海澜之家为代表的数字化先行者。海澜之家早在2012年就开启布局数字化征程，数字化也逐步深入到产品开发、库存管理、物流配送等各个环节，全方位提升品牌的运营效率，为消费者获得超预期体验释放新的空间。

大数据应用赋能产业升级，打造“快反”柔性供应链

随着电商、快时尚等一系列新渠道、新模式不断刷新服装产业的竞争格局，传统供应链模式的痛点开始凸显，为应对当前形势，技术赋能柔性供应链变革迫在眉睫。

海澜之家通过数字化系统升级实现了供应商、公司和门店的信息协同，有效提高了供应商备货、发货和交货的流程速度，将供应链内的原材料供应、产品制造、物流及相关信息系统都打造柔性，应对市场需求变化的快速反应，实现了端到端的柔性供应链。

具体而言，海澜之家对部分供应商进行数字化改造，连接公司和供应商之间的流转通道，将海量的数据库与强大的数据分析能力与供应商进行共享，打造“生产管理能力+自主开发能力+供应链快反能力”兼具的供应商体系，实现供应链的柔性化和智能化。

数字化赋能洞察消费者需求，研发优质爆款单品

在产品构想和研发阶段，基于精准的市场信息及消费者需求信息，品牌商可以更好地进行产品构想、产品概念设计，并以此为依据对产品概念进行初步筛选，提高筛选的精准性。

海澜之家在产品研发阶段，以市场需求为主要导向，通过数字化分析打造产品开发方法论，分析大数据，搭建人群画像，收集消费者诉求、评论及用户体验，洞察消费者需求，从而缩短新品研发的周期。

海澜之家以数字化赋能新品开发，围绕功能性和环保健康概念推出更多符合消费者需求和心智的新品、爆品。同时，结合大数据分析，海澜之家从决策柔性、设计柔性、生产柔性三个维度辅助品牌大幅提高设计产能，提升款式研发效率，提高产品设计质量。

新生态营销激活拉新潜力，社群经营释放新动能

随着私域兴起，各类电商、传播媒介和互联网环境的成熟，门店员工工作的场域从店内延伸到店外，从单一的店内销售，延伸为社群操盘手、直播主播、O2O客服、vip专属服务等多重身份，成为私域流量的“核心节点”。

作为中国服装品牌数字化的先行者，海澜之家坚持数字化转型和渠道创新，以门店员工为数字化聚能环，依托强大的线下门店数量和员工数量，通过数字化营销为抓手，助力品牌在海量公域中不断提高广告投放效率，释放社交拉新潜力，探索着“拉新拓客”+“深耕存量”的商业模式。

海澜之家打破过往品牌线上营销的思维定式，选择切入年轻用户的高频社交场景微信生态，通过“广告+公众号+线下门店+小程序商城”的多渠道营销组合链路。营销之下，内容先行，通过小程序做电商运营，公众号做内容种草，构建“短期+长期”的组合效益，可以充分打通用户从引流到转化的完整链路。

数字化工具和技术的应用成为提升零售效率、变革用户体验的重要抓手。海澜之家通过小程序、直播等手段的运用以及会员体系的打通，表面单一的线下触点转换为丰富的线上线下消费网络，门店的私域属性也能帮助品牌更精准地触达消费者。海澜之家于2020年开始依托门店会员数已超2300万，截至2021年，会员复购率超60%，远高于同行水平。

伴随着数字化转型和智能化重塑的发展，服饰行业正在迈入新的格局，数字化的机遇正在席卷各行各业，无论是新玩家还是老品牌，都可以借助数字化升级焕发新生。未来，海澜之家将继续深耕数字化能力升级，发力私域运营、沉淀私域用户，以全链路智慧增长模式，为品牌发展带来新增量。