曾师：想管理好企业，这一点你必须了解！

我常常跟外国人讲，要了解我们中国人，先要了解一句话，如果这句话你不了解，那你永远不了解中国人。因为天底下只有中国人会这样想的，其他没有一个民族是这样想的。

这句话就是：对是没有用的。对有什么用？但是你讲这种话一定把外国人气死，美国人脑袋很简单，对就是对、错就是错，什么是对没有用？他们每次都很生气，什么对没有用？难怪你们没有进步。

中国人说对对对，谁不知道你对呀，对又怎么样呢？说难听点，对有屁用？现在年轻人糟糕的就是他满脑子都是对就好了，那你去做美国人。美国人的管理会告诉你，用对的方法做对的事。中国人我告诉你，越对老板越生气。

我问很多老板，我说你的部属明明很对，你干吗那么生气？他说就是因为对，我才生气！我说你不是很奇怪吗？他说你没有感觉到，他越对我就越没有面子，他错了我还有面子，他对了搞得我没有面子，那不骂他才怪呢！

在中国社会越对越挨骂，你要体会这一点。你看开会的时候，有一个人迟到五分钟，被老板骂得要命，这么重大的事情，你迟到五分钟，都不知道早一点来！所有事情都被你耽误了，你知道吗？

然后过了半个小时，又有一个人进来，老板根本没有骂他，我就故意问这个老板，我说这个家伙迟到半个小时，你没有骂他，前面那个先生才迟到五分钟，你就骂得那么难听，这是什么道理？他说前面那个人从来不迟到，今天给我搞五分钟，你说我气不气？后面那个每次都是一两个小时才来，今天已经算早的了！

中国人的尺度是变动的，不是固定的。中国人的道理也是变动的，不是固定的。法是死的，理是活的。所以同样的法在我们中国会变成有弹性的，不会变成没有弹性的。

我敢相信没有一家公司可以执行这条很简单的规定，就是十二点才进餐厅吃午餐，我在温州的时候碰到很多外商都跟我抱怨，你们中国人不像样，11点50就吃饭了，那每天给我搞个10分钟，我一个礼拜下来不得了，你知道吗？

我说那你怎么办？他说我就是规定没有到12点不要给我进餐厅吃饭。我说结果怎么样呢？他说结果更惨，我说怎么更惨呢？他们11点半就在餐厅门口排队了。你说不能进餐厅，我没有进餐厅呀，可是大家到12点都进不去，所以我先排队，为了准时12点进餐厅，那谁倒霉？公司倒霉。

法很容易就管好西方人，但是几乎拿中国人没有办法，你好好去想，不要那么天真。老实讲，谁不知道定几个制度然后好好去执行，这种话谁不懂？只是没有用而已。

中国人一定有所变有所不变。有一句话非常厉害，天下没有任何事情是不能变通的。我不知道你的观念怎么样，中国人样样可以变通，不能变通才怪呢。

但是如果天下没有一件事情是不能变通的，那就全完了，我没有违法，我没有违反规矩，我不过变通而已，那你就全完了。

穷则变，变则通，它是事实，不是理论，中国人讲究方方正正，但是经常有缺角，就是因为变通。

老实讲，你再有钱，你想买一块土地方方正正，你一定会碰到一个人，他就是有一角不卖给你，死都不卖给你，你花多少钱，我就是不卖。

然后你盖了一栋很漂亮的房子，他在里面就摆地摊，给你搞得乱七八糟，你气死活该。你如果动用权势，非把它买下来不可，你就恶名昭彰，所以最后只好忍受那个缺角，这在西方是很少会发生的事情。

这种情况之下，一旦有了变通的观念，你要执法如山，你要一切就是非这样不可，是没有什么效果的。所以中国人常常有网开一面呀，法律不外乎人情呀，常常有这样的一个念头出来，难道也是不对的吗？

外国人都说中国人没有原则，都说中国人做事情是变来变去的，随便你高兴怎么样都可以，不是这样的，他们看不懂中国人。我再说一遍，中国人要了解外国人比较容易，外国人要了解中国人非常困难。