给花楼水塔街道一封特殊的表扬信
给花楼水塔街道一封特殊的表扬信
近日，武汉市江汉区花楼水塔街道政务服务中心收到了市长热线“12345”的派发件，经仔细核实，工作人员发现，这个派发件不是居民反映问题或是政策咨询，而是一封表扬信，表达了对花楼水塔街道政务服务中心工作人员张雪梅同志优质服务的感谢。
张雪梅在为参战老兵徐国成办理两参人员工资补齐时，了解到其因被封控在家，无法外出准备资料，便积极向区级沟通，申请为其延长办理时间，通过加微信的方式，提前将所需材料清单发给徐师傅。在徐师傅家中解封后，第一时间联系通知，告知徐师傅可以过来办理。
徐师傅来到花楼水塔街道政务服务中心交办两参补齐的资料时，张雪梅同志热情接待，耐心解答问题，在徐师傅发现部分资料只带了原件，正要出门复印的时候，主动提出为其复印，自己多动手，避免群众多跑路，这样的服务让徐师傅很受感动，联想到前几天为了打印社保证明，跑了多个地方都没有办成，当场拨打了市长热线，并激动的写下评语：“该街道张雪梅等同志，是我从业这么多年第一次遇到这么负责的工作人员，也是我以后学习的榜样，希望所有的政府办事人员能够像她们一样。”
面对表扬，张雪梅同志表示，这封表扬信是一种鼓励，更是一种鞭策，在今后的工作中，她将持续提供优质、贴心、高效的服务，让广大退役军人感受到真心实意和实实在在的优待。
下一步，花楼水塔街道政务服务中心将继续着眼于群众所思、所想、所急、所盼，通过一站式服务，不断提升服务水平和创新服务方式，让退役军人感受到家的温暖。
通讯员 江汉区花楼水塔街道 王梦
近日，武汉市江汉区花楼水塔街道政务服务中心收到了市长热线“12345”的派发件，经仔细核实，工作人员发现，这个派发件不是居民反映问题或是政策咨询，而是一封表扬信，表达了对花楼水塔街道政务服务中心工作人员张雪梅同志优质服务的感谢。
张雪梅在为参战老兵徐国成办理两参人员工资补齐时，了解到其因被封控在家，无法外出准备资料，便积极向区级沟通，申请为其延长办理时间，通过加微信的方式，提前将所需材料清单发给徐师傅。在徐师傅家中解封后，第一时间联系通知，告知徐师傅可以过来办理。
徐师傅来到花楼水塔街道政务服务中心交办两参补齐的资料时，张雪梅同志热情接待，耐心解答问题，在徐师傅发现部分资料只带了原件，正要出门复印的时候，主动提出为其复印，自己多动手，避免群众多跑路，这样的服务让徐师傅很受感动，联想到前几天为了打印社保证明，跑了多个地方都没有办成，当场拨打了市长热线，并激动的写下评语：“该街道张雪梅等同志，是我从业这么多年第一次遇到这么负责的工作人员，也是我以后学习的榜样，希望所有的政府办事人员能够像她们一样。”
面对表扬，张雪梅同志表示，这封表扬信是一种鼓励，更是一种鞭策，在今后的工作中，她将持续提供优质、贴心、高效的服务，让广大退役军人感受到真心实意和实实在在的优待。
下一步，花楼水塔街道政务服务中心将继续着眼于群众所思、所想、所急、所盼，通过一站式服务，不断提升服务水平和创新服务方式，让退役军人感受到家的温暖。
通讯员 江汉区花楼水塔街道 王梦
