在ASPICE评估认证中，问题识别和解决是为了确定软件开发过程中存在的问题，并采取适当的措施进行解决。

以下是ASPICE评估认证中问题识别和解决的一般流程：

1. 问题识别：评估人员会通过审查文件，交流和观察组织的软件开发过程来识别问题。他们可能会发现与ASPICE要求不符的实践、不完整或不准确的文档、资源不足、流程中断等等。在评估过程中，评估人员可能也会与开发团队成员进行面谈，以了解他们对过程中潜在问题的看法。

2. 问题分类和优先级划分：通过识别过程中的问题，评估人员会对问题进行分类和优先级划分。这有助于组织更好地理解问题的严重程度和影响范围，有助于制定相应的解决方案。

3. 解决方案制定：评估人员会与组织合作，共同制定解决方案。解决方案可以包括调整流程、强化培训、改进工具和技术的使用、加强资源管理等。评估人员可能提供建议和指导，但最终的解决方案要由组织自身制定。

4. 实施解决方案：组织需要在实施解决方案时，确保适当的资源和支持。这可能涉及到培训人员、制定和实施新的流程规范、改进文档和模板等。同时，组织也需要确保解决方案的可行性和有效性，并跟踪问题的解决进展。

5. 问题解决后的验证：一旦解决方案实施，评估人员会进行问题解决后的验证。他们会审查相关文档、观察流程执行，以确保问题得到合适的解决，并与ASPICE的要求相符。

通过持续的问题识别和解决流程，组织可以逐步改进软件开发过程，提高合规性和质量水平，以达到ASPICE评估认证的要求。

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