电商运营相关‖商家运营面经分享

一面：用人部门简历通过以后，hr联系我确认了现场面试的时间，当时参加了3.27的专场招聘

首先做了一个笔试，有英译中和中译英，和业务场景相关，比较简单

然后进行一面，面试问题如下：

（1） 面试官介绍了自己的业务，然后自我介绍

（2）聊了一下 数据分析方法论

（3）对shopee的了解

（4）面试官介绍了岗位职责，问了岗位胜任力、你有什么想法

（5）比如说商家运营需要对接很多商家，怎么沟通才能让这个岗位不要变成只回答问题的岗位？

（6）了解了投递的其他岗位

（7）之前团队的职责和分工

（8）有没有男朋友 会不会在深圳稳定工作等

2⃣二面：一面之后3.30 hr联系我参加二面，也对简历问题、职业规划和期望薪资等做了一些简单的沟通

二面是我现在部门的leader，面试问题如下：

（1）怎么看待疫情对于旅***业的影响？

（2）怎么看待疫情对于电商行业的影响？

（3）疫情会导致物流时效延长，如何保证客户体验？

（4）之前的工作是怎么降低客户负面评价的？

（5）你怎么看待这个岗位的工作？你觉得需要什么能力？对你个人来说发展的点在哪里？

（6）卖家花五万做广告，可是没有赚回来，应该怎么和卖家沟通？

（7）ota的数据分析经验怎么迁移到电商行业？

（8）你还有什么要问我的吗？