全面解析信用卡退息退款的三大要点，最新操作方法

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全面分享信用卡退息退款分为三点：

一、信用卡退息退费是真的吗？有科学依据吗？

二、信用卡退息退费哪些费用可以退费

三、信用卡退息退费的操作流程

首先，了解信用卡退款是否真实，答案是：是真的。银行利息调整，即所谓的退款退款。退款的监管依据如下：《中国人民银行关于信用卡业务的通知》

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十一条

《消费者权益保护法》第八条

其他法律法规都提到，消费者和信用卡对利率、免息还款期最长、最低还款额、滞纳金收费项目和标准、风险提示等的规定作为退款法律法规的依据。也有很多持卡人已经退款了。我们知道事情后，让我们进入主题，解释退款的相关知识。

要申请退息退费，首先要搞清楚哪些费用可以退，哪些费用不能退，哪些情况可以退，哪些情况不能退。

第一部分是正常费用。年费、分期付款费、最低还款后产生的利息。既然是正常费用，除非你能证明情况不正常，否则不能退还正常情况。

第一种异常情况是银行本身存在违规行为。例如，电话分期付款，没有明确说明费用，没有履行通知义务等。

第二种异常情况是，如果你有钱，你可以一次性归还，但受到不可抗力的干扰，比如禁止隔离住院储蓄卡的限制等等。近年来，由于打击电信诈骗，储蓄卡被限制或限制在线支付，或整个城市暂停，导致工资无法支付，这也是一个原因。因为你没有钱，所产生的费用不能退还，这是你自己的问题。你有钱偿还，但由于银行问题，或疫情，外部不可抗力因素产生的费用，这两种情况都可以退还。这里要注意不要伪造证据，恶意投诉。上面提到的许多代理退款都是通过类似的方式，这种情况非常严重，属于欺诈。

第二部分费用异常。最低还款额，滞纳金、违约金、利滚利。

在第一种情况下，利息计算方法是错误的，你分期还款1万，或者最低还款总额，中间已经还了一部分，通常应该是多少本金计算多少利息，但银行总是按1万给你利息，这可以退款。

在第二种情况下，利息过高，重复收取利息。比如收到利息后，还有逾期利息。以前的规定是年利率在24以内不退，24以上的基本可以退。2020年，新规定是基准利率的四倍，年利率上限约为民间借贷。目前，金融借贷，包括信用卡，实际执行的标准是24，但也可以作为协商的依据。银行也可以同意，以避免纠纷和投诉率。当然，如果有新的司法解释，可能会导致新一轮的退款。在过去的两年里，由于口罩的原因，不可抗力因素很多。如果你想办法申请，不要吵架，不要吵架，讲事实，摆证据，银行一般会同意的。如果做不到，也可以向银监投诉，但要把事情说清楚，不要编造。只要你的申请合理，就不会影响卡的使用。我们这边会通过语音、文字、图片的形式教你如何跟银行进行正确的沟通，998的技术包含所有的资料包，里面有往期学员的案例录音以及各银行的沟通话术。也会对接一对一的指导老师，负责你后期实操部分，全程辅助你进行操作，其实协商的重点就是细节话术问题，以及本行的政策，这些我们老师都会给你讲到，不管是个人还是中介都可以学习操作，也希望有我们的帮助能解决你现下的问题。学习技术资料公众号：小王跟你聊财经

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如何操作？这是大家关心的焦点，废话不多说，直接谈具体操作。

第一步是弄清楚你产生了多少利息和费用。网上看到都是几千，看起来很兴奋，结果你根本没有产生那么多费用，银行不能凭空给你退款，你正常消费给你退款。所以第一步是去APP查账单，或者打电话给客服要账单，它会发到你的邮箱，看看哪些费用不合理可以退款。

第二步是弄清楚这些费用的哪一部分可以退还，用什么理由退还。

第三步是遵循这个过程。找客服，转移人工，说明自己想退什么费用，为什么要退，告诉对方你在录音，记录对方的工作号码，要求限期内回复，否则可以去银监会投诉。多次沟通无效后，可以向银监会投诉12378。沟通时要注意。你只需要说出你认为不合理的费用。如果具体细节太长，你可能记不清楚。不要盲目编辑。你可以要求对方提供证据。证明对方已经通知了这个费用，你明确同意了。如果我产生了很多费用，我会觉得我不是没钱，不可能同意分期付款，或者如果我知道会有违约金和滞纳金，我肯定会想办法处理，不会产生那么多费用。一定是银行没有告诉我。

第四步，如果真的不知道怎么操作，就多打电话，说大家都退了。有了这个政策法规，身边的人也退了。为什么我不退？如果你不给我处理，我会去监管部门询问投诉，反复这样磨。