【尚优公考-2022六安霍邱县事业单位面试培训班】-面试模拟题：垃圾分类检查

你是垃圾分类督导人员，和另一名同事一起到社区进行垃圾分类啻查工作，检查过程中你们发现有居民并没有进行垃圾分类，而是首接把垃圾扔在过道上。你的同事上前 劝肮，该居民不仅不听劝，还辱骂你的同事，围观群众也说你的同事多管闲事。此时， 你会怎么办？

【尚优解析】

一、 目标原则

开展垃圾分类督导是发挥督导指挥棒作用，能够推动垃圾分类工作的实施，改善社 区居民生活环境，构建整洁宜居的文明社区。但本次督导中出现了居民不支持不配合的 情况，作为督导人员，我必须理智处理，妥善化解矛盾，解决突出问题，保障此次督査 工作落到实处。

二、 具体措施

（一）制止争吵，稳定局面。面对居民与我同事的冲突，我会立即拉开双方，避免 事态失控，同时表明身份，劝导围观群众尽快散去。

（二）讲明来意，化解矛盾。耐心向这位居民讲解垃圾分类的意以。开展垃圾分类 督导，是为了帮助大家改善居住环境，提高资源利用率，从而提升城市生活品质，促进 生活文明。同时强调社区居民在垃圾分类中应有的责任和义务，让该居民对垃圾分类有 深入的理解，主动配合我方工作的开展。

（三）现场示范，普及知识。主动捡起过道上的垃圾，在现场对该居民进行垃圾分 类示范，让居民知道如何分类。

（四）召开会议，反馈结果。组织社区召开督检工作会议，如实反馈在督査工作中 发现的突出问题，如居民对垃圾分类认识不深入、参与度不高等。要求社区反思原因、 并限时整改。

三、 总结预防

（一）常态化开展督导，压实工作责任。

进一步明确责任主体.发挥督导作用，对落实工作不力、责任意识不强的社区或单 位，加大督导频次。如督查后，整改效果仍然不佳的，问责相关责任人，压实工作责任。

（二）完善配套设施，分專工作经验。

协助各社区、各单位，因地制宜做好垃圾分类的设施配套，为推动垃圾分类工作提 供基础保障。与各社区探讨解决问题办法，谴请垃圾分类落实较好的社区积极分厚工作 经验，形成互助互进、比学赶超的工作氛围。