五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学精讲精练上岸必做第52天【含答案】

五年一贯制专转本南京晓庄学院

管理学       精讲精练上岸必做第52天【含答案】

一、单选题

1. 以亲切、友好、公正的态度严格执行I规章制度体现的是管理原则中的______

2.    A .纪律

3.    B .集中与分散

4.    C .公平

5.    D .人员稳定

6. 2.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的______

7.    A .高层管理者

8.    B .中层管理者

9.    C .基层管理者

10.    D .执行人员

11. 3.最大的特点在于鼓励创新思维的决策方法是______

12.    A .德尔菲法

13.    B .电子会议

14.    C .头脑风暴法

15.    D .名义群体法

16. 4.业务流程再造发展起来的时间是______

17.    A .20世纪60年代

18.    B .20世纪70年代

19.    C .20世纪80年代

20.    D .20世纪90年代

21. 5.管理中最复杂的环节是______

22.    A .人员配备

23.    B .招聘与甄选

24.    C .绩效考核

25.    D .奖惩

26. 6.王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是：______

27.    A .由轮式变为链式

28.    B .由轮式变为Y式

29.    C .由链式变为Y式

30.    D .由链式变为圆式

31. 7.古人所说："以诚感人者，人亦诚而应。"这句话体现了沟通的______

32.    A .尊重原则

33.    B .相容原则

34.    C .协调原则

35.    D .理解原则

36. 8.其工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现的是______

37.    A .高层管理者

38.    B .中层管理者

39.    C .综合管理者

40.    D .基层管理者

41. 9.以下关于正式组织的说法，错误的是______

42.    A .正式组织主要以感情和融洽的关系为标准

43.    B .正式组织是组织设计的结果

44.    C .正式组织对个人具有某种程度的强制性

45.    D .正式组织的活动以成本和效率为主要标准

46. 10.从长期来看，企业承担责任的大小与其经营业绩呈______

47.    A .正相关

48.    B .负相关

49.    C .无关

50. 二、多项选择题

51. 1.按照方法划分，沟通可以分为______。

52.    A .口头沟通

53.    B .书面沟通

54.    C .非语言沟通

55.    D .电子媒介沟通

56. 2.在管理活动中，完整的控制包括______

57.    A .督导

58.    B .监视

59.    C .纠偏

60.    D .调适

61.    E .计划

62. 3.管理职能专业化的要求有哪些______

63.    A .专职的管理人员

64.    B .专门的管理机构

65.    C .专门的管理软件

66.    D .科学的管理制度

67.    E .科学的管理方法

68. 4.管理中授权是必需的，这是因为______

69.    A .管理宽度的原因

70.    B .管理层次的原因

71.    C .经济、效率的原因

72.    D .知识限制的原因

73.    E .培养管理人才的原因

74. 5.业务决策的主要内容包括______

75.    A .生产决策

76.    B .存货决策

77.    C .非程序化决策

78.    D .销售决策

79.    E .程序化决策

80. 6.归因理论认为，人们对过去的成功与失败，一般会有四种归因，包括______

81.    A .稳定

82.    B .努力

83.    C .能力

84.    D .任务难度

85.    E .机遇

86. 7.从财务角度，预算可以分为______

87.    A .零基预算

88.    B .收入预算

89.    C .支出预算

90.    D .现金预算

91.    E .增量预算

92. 8.核心价值观______。

93.    A .是企业持久的本质的原则

94.    B .是一般性的指导原则

95.    C .可以为了经济利益和短期好处暂时放弃

96.    D .不需要理性的或外在的理由

97. 9.下列有关组织文化的说法，正确的是______

98.    A .组织文化是组织在其管理实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守

99.    B .组织文化反映一个组织的精神风貌，决定着组织内在凝聚力的大小

100.    C .组织文化的产生和存在可以人为控制

101.    D .任何组织的组织文化都是相同的

102.    E .组织文化在很大程度上决定了员工的看法和对周围世界的反映

103. 10.人际关系方面的角色主要包括______

104.    A .挂名首脑角色

105.    B .新闻发言人角色

106.    C .领导者角色

107.    D .联络者角色

108.    E .信息收集者角色

109. 三、填空题

110. 1.某工厂开工不久，就遇到了设备停工率高、废品率高、人工成本高等问题。为了弄清问题的原由，经理在工厂内开展了调查。调查结果显示：一些业务主管缺少与职责相称的职权，对工作中的问题无法做出及时的决策；一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从；工厂内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说："我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。"问题：（1）什么是职权其含义是什么（2）请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。

111. 2.试述扁平结构的优缺点。

112. 3.-个公司成功的核心因素是以赚钱为目的的。______

113. 4.霍桑试验

114. 5.在衡量实际执行情况时，有四种最常用的信息来源，分别是______。其中统计报告的特点是______，缺点是______。

115. 6.简述机械式组织与有机式组织的特点及适用条件，并说明它们与组织外部形态之间的关系。

116. 7.简述早期的管理实践。

117. 8.简述衡量一个人积极性的指标。

118. 9.试述战略环境分析的内容。

119. 10.决策

120. 四、判断题

121. 1.西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。（    ）

122. 2.领导即领导者。（    ）

123. 3.零和谈判就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。（    ）

124. 4.彼此不打交道的人也可以组成一个团队。（    ）

125. 5.管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。（    ）

126. 6.制定战略的实质，是为了获取相对竞争对手的持久的竞争实力地位和竞争优势。（    ）

127. 7.经营方向的选择是战略核心问题。（    ）

128. 8.在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接受者。（    ）

129. 9."战略决定组织结构"应当成为战略实施阶段所依据的原则。（    ）

参考答案

一、单选题

1. C

2. 2.B

3. 3.C

4. 4.D

5. 5.A

6. 6.B

7. 7.A

8. 8.D

9. 9.A

10. 10.A

11. 二、多项选择题

12. 1.ABCD

13. 2.CD

14. 3.ABDE

15. 4.ACDE

16. 5.ABD

17. 6.BCDE

18. 7.BCD

19. 8.ABD

20. 9.ABE

21. 10.ACD

22. 三、填空题

23. 1.职权指的是组织设计中赋予某一管理职位的权力。拥有职权的人在职责范围内对相应的事情发布命令并希望命令得到执行。职权的含义：①职权的来源是组织，它是由组织授予的；②职权的基础是职位，获得职权必先获得职位；③职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小。(2)依据集权与分权相结合的原则，工厂存在分权不足，影响管理者积极性的发挥。依据统一指挥原则，工厂存在着多头领导、令出多门的现象，违反了统一原则的要求。依据精简高效的原则，工厂存在人浮于事的问题，导致工厂经营成本增加。

24. 2.答：（1）扁平结构的优点：①有利于缩短上下级距离，密切上下级关系；②信息纵向流通快，管理费用低；③由于管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积极性和满足感。（2）扁平结构的缺点：①不能严密地监督下级，易失控；②管理幅度的增大，造成了同级间沟通困难。

25. 3.X。一个公司成功的核心因素是超越以赚钱为目的的。

26. 4.是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了"人际关系学说"。

27. 5.亲自观察、统计报告、口头报告和书面报告

28. 清楚有效地显示各种数据之间的关系

29. 只能在少数可以用数值衡量的地方提供数据，忽略了其他许多重要因素

30. 6.特点：

31. 机械式组织：高度专门化，部门划分僵化，指挥链明确，窄管理幅度，集权化，高度正规化

32. 有机式组织：跨职能团队，跨层级团队，信息自由流动，宽管理幅度，分权化，低度正规化

33. 适用条件：

34. 机械式组织注重对任务进行高度的劳动分工和职能分工，以客观的不受个人情感影响的方式

35. 挑选符合职务规范要求的合格的任职人员，并对分工以后的专业化工作进行严密的层次控

36. 制，同时制定出许多程序、规则和标准。

37. 有机式组织也进行劳动分工，但员工所做的工作并不是高度标准化的，而是往往需要完成许

38. 多非常规的任务，同时，员工受过良好的训练，被授权开展多种工作和处理多样问题，主要

39. 依靠职业标准和员工团队来指导自己的行为，并不需要过多的正式规则和直接监督。

40. 7.答：(1)管理实践同人类社会实践活动的历史一样悠久，当一个人不能脱离集体而独立生存的时候，就已产生了管理活动。(2)古代管理实践的发展，突出反映在社会组织和行政管理方面。(3)古代的军事组织和战争实施，也体现了出色的管理能力。(4)在生产管理方面，我国古代的行业管理比较发达。总体来讲，古代管理实践偏重于宏观行政组织管理，这是由当时生产力和生产关系的发展状况所决定的，并且对早期的管理观念的形成也具有重要影响。

41. 8.答：积极性的高低是通过员工的行为探知的，一般来讲，可以通过以下几个方面来衡量一个人的积极性:（1）干劲；（2）责任心；（3）主动性；（4）创造性。

42. 9.答：（1）分析外部环境。?外部环境因素包括两类：一类是对企业生产和经营有直接影响的环境因素，如特业的性质、市场状况、竞争者状况、供应者状况、替代品状况等，由这些因素构成的环境称为直接环境或微观环境；另一类是对任何企业都有广泛影响的环境因素，如国家的政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境等，由这些因素构成的环境称为一般环境、间接坏境或宏观环境。分析环境的目的就是识别和发现外部环境中各种有利于企业发展的机会和各种不利于生存和发展的威胁，为企业制定经营战略提供客观依据。(2)分析内部条件。为了使组织的外部环境、内部条件和组织目标三者达到动态平衡，就要求组织必须弄清楚自身资源(人、财、物、技术、组织、管理)状况。为此，内部条件分析主要包括下列内容：组织结构分析、组织文化分析、资源.条件分析。①组织结构分析。组织结构是指组织内部人员、职位、职责、关系、信息五大要素的相互连接方式。②组织文化分析。每一个组织都有自己特定的文化。所谓组织文化就是组织在长期的管理实践中逐步形成的共同价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行:为方式、物质表现的总称。组织文化对战略计划起着支持和制约作用。分析组织文化的目的，就是要了解和掌握组织文化的现状及特色，以便制定出与组织文化相融的组织战略。③资源条件分析。这里的资源泛指组织从事各项活动所需要的人力、资金、物料、机器设备、组织管理、市场营销等方面的能力和条件，它是支持组织战略的物质基础。

43. 10.人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。

四、判断题

1. 错误

2. 2.错误

3. 3.正确

4. 4.错误

5. 5.正确

6. 6.正确

7. 7.正确

8. 8.正确

9. 9.正确

10. 10.正确