南开大学《口才艺术与社交礼仪》艾跃进 57集全

情商

智商

情商大于智商

人脉很重要

学会主动去交朋友

情商的重要性，多交朋友

礼

制度

规范-规矩

尊重别人

礼貌：表示谦虚的态度

通过言语和动作，您请坐，你和您对尊重的程度不一样，

不能平指人，对人的不礼貌。

大拇指主要做评价用，大拇指有评价作用，

掌心内或向上，表示坦诚，前程，

掌心向下，表示否定

见到上级一定要用您，不要用你，不礼貌。

打电话不能先放电话，领导先放电话，不要自己放电话。不礼貌。

做人第一位，

怎么尊重别人，怎么被别人尊重。

拖鞋工作，

着装得体。