如何用邮件沟通的方式找回自己的steam账号
最近有b站的小伙伴问我是如何找回自己的steam账号的,所有我决定用一篇文章来描述一下找回的经过。
首先,我遇到的情况是,我用的邮箱网站停止了运营,邮箱已经无法使用了,在这种情况下我收不到令牌,所有需要官方来帮我修改绑定的邮箱。
其次,我们要明白一点,官方想要的是什么?
官方想要的有两个:一个是初始邮箱,另一个是购买记录,二者有其一即可
我在账号上充值过,并且保留了充值码,还有淘宝购买充值码的记录。
我登录了我另一个账号,没有的话可以申请一个,点开客服→我的账户→家庭监护→联系steam客服,进行交流
下面是我和官方沟通的内容,一共三轮交流(我直接打出来方便b友直接拷贝):
我(这条为无效沟通):
您好,我的家庭共享账号"xxx" 账号:xxx 密码:xxx 邮箱账号:xxx 邮箱密码:xxx
邮箱登录网址:xxx
购买了《Sekiro:Shadows Die Twice》、《Dyson Sphere Program sphere》、risk of rain2、Stonehearth、The Elder Scrolls V: Skyrim VR、Project Zomboid、My Time at Rocksand等游戏,我是账号的主人,由于邮箱有关运营商停止网站运营,我无法验证邮箱,请帮我找回我的账号,附件是我的家庭共享记录。
官方回复(大体意思):
我们需要您的初始邮箱或购买记录,请您保护好您的个人隐私,不要在网络上和任何人公布您的账号。
我(这条为有效沟通):
感谢您的回应,
首先谢谢您的提醒,出于迫不得已我才提供了我的账号信息,目的是为了证明我是账号的拥有者,由于我的邮箱已经无法使用,所以我的购买记录也无法提供,购买记录都是以邮件的形式保存在邮箱里,但是我购买游戏时是使用充值货币购买的,我还保留有我充值货币时使用的代码。
这是我最后能证明我是账号拥有者者的方法了。下面这些是我所使用过的充值代码:
NDA9C-TPCWN-M4HPC
4A3FN-QT8HA-956TB
PGYNY-R2ZQH-T0MRX
0WKA2-MJVIE-HQXNV
E4JQQ-F7FFC-CYABD
M9EWV-WCYGX-TAZXR
XK82Y-Q4CV4-B5VNH
9LA0G-HA5Q5-WJ3W6
8MVV9-2LM5B-YC6FE
感谢您可以聆听我的诉求,最后还是要感谢您提醒我对自己账号信息的保护!
官方回复(大体意思):
感谢您提供有效的信息(这里官方回复的是“有效信息”),但我们还是需要您的初始邮箱或者付款记录。
我(这条为有效沟通):
发送了张淘宝购买记录的截图。然后官方就给我修改了账号绑定的邮箱
希望对你有所帮助,后面是截图,其他的没了
