借助企业微信如何运营管理用户

如何杜绝员工飞单、走私单？

如何避免员工离职带走客户？

——点镜scrm企业微信管理系统

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如何借助企业微信运营管理用户？

 

Sop在进行社群运营管理时，运营商只从朋友、朋友圈和微信群三个切入点开始。根据运营商关注的这些运营切入点，通过企业微信自身的功能，点镜scrm逐一介绍运营管理用户的方法。

 

切入点1：好友

 

社群运营需求：

 

(1)增加大量客户好友，构建私域流量圈；

 

(2)群发消息，高速接触客户；

 

(3)快速回复，高效服务客户；

 

(4)客户数据记录；

 

(5)企业相关小程序展示。

 

相应的企业微信功能：

 

(1)企业微信员工的好友数量没有上限；

 

(2)单个客户每周发送一次，没有人数限制；

 

(3)可以设置快捷语言；

 

(4)提供客户数据系统，可以查看员工服务情况；

 

(5)客户可在企业微信员工聊天栏菜单中直接进入企业关联的小程序页面。

 

此外，企业微信的功能还支持企业实现以下运营管理效果：

 

(1)客户共享，企业微信好友共享功能可以节省企业员工在客户交接环节中的步骤，提高服务效率；

 

(2)展示企业形象。每一个绑定企业微信的员工都会被贴上企业标签，还可以展示自己的企业形象信息，帮助企业增加客户好感；

 

(3)绑定客户，当员工离职时，企业可以将其所拥有的客户联系方式分配给其他成员，防止因离职而造成的客户流失。

 

切入点二：朋友圈

 

社群运营需求：

 

(1)发布产品信息，吸引客户关注；

 

(2)企业形象展示；

 

(3)企业统一管理。

 

企业微信功能：

 

(1)企业微信员工每天可向每位客户发布1条内容，企业微信每月可发布4条内容；

 

(2)每个企业员工在发布朋友圈时都会贴上员工标签；

 

(3)企业可以统一创建内容，选择展示客户，让员工确认后分发给客户朋友圈。

 

切入点三：微信群

 

社群运营需求：

 

(1)统一经营管理聚集客户形成社群；

 

(2)与客户快速互动，提高运营管理效率；

 

(3)绑定客户，防止客户流失。

 

企业微信功能：

 

(1)企业微信可以建立200人的客户群；

 

(2)入群可以设置欢迎语，也可以设置快速回复快速响应客户；

 

(3)员工离职后，其负责的客户群可由企业分配给其他员工。

 

企业微信使企业更加透明地展示企业形象，并在其制定的规则中规范用户运营管理，这也是对社群运营整体面貌的积极纠正。

 

企业微信私域流量解决方案，助力打造安全稳定的私域流量。

 

从销售和销售管理两个方面，依托点镜scrm，整合营销客户获取、转型、客户管理、销售管理等环节，帮助企业实现数字化、智能化的销售和销售全过程，帮助企业提高销售效率，加强企业销售管理。