腾讯SSV负责人陈菊红：乡村数字化，是凝聚关心和相信的过程
编者按：6月27日，“2023全国耕耘者振兴大会”在四川德阳举行。大会以“和美乡村，人人参与”为主题，以“耕耘者”基层治理实践为窗口，呈现“耕耘者振兴计划”在乡村人才振兴和数字化助力乡村治理方面的最新成果，探讨数字化如何破解基层治理难题。
农业农村部总畜牧师、农村合作经济指导司司长张天佐，四川省委农办专职副主任、农业农村厅副厅长、一级巡视员毛业雄，四川省德阳市委副书记罗文全，腾讯公司副总裁、腾讯可持续社会价值事业部负责人陈菊红，腾讯可持续社会价值副总裁、腾讯SSV为村发展实验室负责人肖黎明等出席大会，来自各省（自治区、直辖市）农业农村厅、优秀基层治理的代表与学界专家共聚四川，探寻乡村振兴的答案。
陈菊红在大会致辞时表示，乡村数字化的过程，也是凝聚“关心”和“相信”的过程；数字乡村不是目的，而是善治的工具，将数字化作为方法，腾讯希望为乡村治理提效，为产业振兴提速。
以下为致辞全文。
尊敬的张天佐总畜牧师、毛业雄副厅长，来自31省农业农村厅、德阳市各位领导和全国各地的耕耘者代表和媒体朋友们，大家上午好。
两年前的五月，我们在农业农村部签署合作协议，农业农村部选择与腾讯合作，“旨在探索一条人才培养和产业培育、线上培训和线下实训、骨干培训和引领带动、理论政策和实操技能相结合的道路”。
两年来，我们发挥自身的技术和资源优势，以数字化手段助力乡村治理，助力学员们将学习内容转化为实践成果，得到了这些从事基层工作的学员们的欢迎和肯定。
两年的努力，使得我们在探索助力乡村振兴的新领域新模式方面，取得了一些阶段性的成果，感谢部委领导对我们的关心、指导和帮助。
今天我们相聚在一起，回顾过去，聆听社会各界意见和建议；也展望未来，在各方的信任和支持下，继续探索如何凝聚和发挥乡村振兴中“人”的力量。
腾讯是一家生于改革年代的科技公司，它将推动“可持续社会价值创新”做为公司的发展基座，这既是企业回应国家与时代的期待、夯实企业发展底座的需要，也是腾讯从关心用户、关心人到关心社会的“善的同心圆”逐步扩大的结果。
“科技向善”本质就是如何用科技的能力，更好地去关心人。而社会价值的创造，正是把抽象的善、感性的关心，具体化为可执行的战略、行动、产品与运营的过程。
在乡村振兴这个国家战略之下，我们以“腾讯为村”过去十多年乡村实践为基础，成立了“为村发展实验室”，去关心躬耕在基层一线的耕耘者们，为助力乡村振兴探索创新性解决方案。
今天，我们讨论的是一个关于乡村人才振兴和基层治理的议题。这两年，我们的产品团队，深入基层感知治理问题的痛点、难点，并尝试用数字化的手段，助力打通基层治理堵点，让政策要求、市场信息、乡愁情感，更顺畅地在城乡之间流动起来。
我们的产品之一、被称作“乡村版OA”的村级事务管理平台，在全国已经覆盖到了3.4万个村庄，服务村民455万余人。与广东、四川、湖北、青海等省厅合作，个性化定制的“粤治美”“川善治”“鄂参与”“青松治”等乡村治理数字平台也相继落地应用。在四川落地的“川善治”，入驻村庄21819个，服务村民3019029人。
最近,团队的伙伴给我分享了一些“川善治”上的内容，四川泸州市古蔺县李家寨村党支部书记邓太林写的“书记的公开信”让我印象深刻。
这封800多字的公开信，标题是“公心换民心”，其中讲到，那天邓书记路遇60岁村民蔡方琴，徒步一个多小时找村干部认证养老保险，汗流浃背。邓书记了解到她错过了上门办理的通知，于是就地办理，并开车送她回家。
这事对邓书记触动很大，他说“只有让大家都把川善治用起来，才能更好地为群众服务”。他鼓励大家加入，有什么需求就可以留言。
他说:“我们村干部都有车，我们亲自上门去办总比他们走路来村上办要方便得多，请大家务必相信我们，村干部就是新时代的守村人，我们一定全力为大家服务”。
这封信有超过4000次浏览，110人给邓书记点赞。看到这样的故事，能感受到乡村内部正在悄然发生着变化，而我们虽然素不相识，也因为感受到了认同和相信，变得更有动力。
乡村振兴是一项长期、艰难的事业，它需要每个身处其中的人，怀着共同的愿景和巨大的信念一起奋斗。
乡村数字化的过程，也是凝聚关心和相信的过程.我很高兴看到，当我们将“村民说事”数字化后，干部和群众在平台上频密互动，问题得以高效解决，双向反馈得以快速正循环，由此更好表达了关心、建立了更深的信任。
而积分制，更是激发内生动力。村民们一起行动，让村容发生变化，让村集体得以增收，在一次次共同行动中，凝聚人心，相信未来，更加笃定地投入到乡村振兴的建设中。
截至2023年6月，“耕耘者振兴计划”已落地29省，村级事务管理平台及省厅定制化数字平台已经在31个省、3.4万个村庄里用了起来，超过80%的村庄很活跃，有村支书回复的村民说事超过 2.5 万件，超过 1 万耕耘者学员在“为村耕耘者”小程序里上分享学习日记。
数字乡村不是目的，而是善治的工具，将数字化作为方法，我们希望为乡村治理提效，为产业振兴提速，助力人人参与的宜居宜业和美乡村的形成。
在这个全方位、多层次的现代化乡村形态建成过程中，我们愿与各位一起，多方共创，全力以赴。
