碎片化的传播时代，如何整合各种新的零售渠道？后疫情时代，如何迎接人们新的零售业需求？

为推动大连市数字经济暨新零售产业发展,2023年1月10日下午,辽宁省数字新零售行业协会大连分会在星海大观E座习酒体验馆二楼举办了"大连新零售的发力点与突破口"专家研讨会,多位协会领导、高校教授以及优秀的行业领头人参加了本次研讨会，共同商讨新环境、新机遇下如何从多方面带动大连新零售发展。

                                             

新零售是以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

伴随社会经济环境的发展，数字化应用不断升级，零售行业历经集贸式零售、连锁店式零售、电子商务式零售发展到新零售阶段。尤其是在后疫情时代，消费形式及范围的限制更是带动零售新模式发展的重要推手。在此环境下，找到新零售的发力点与突破口则尤为重要。

碎片化时代，做好适配性找到自己的岛

碎片化、去中心化、去中间化、多元化等，是现场嘉宾提及最多的关键词。

各种电商、直播等销售渠道让人眼花缭乱，越来越多的品牌选择拓展销售渠道以期达到“多管齐下”的效果。然而，面对此种做法，大连著名电商品牌海狸先生创始人陆宁作为近年来在新零售业态发展的海洋不断探索、尝试，并取得骄人业绩的领军者，对此有深刻的感悟，他认为：品牌要选择最适合自己的零售渠道，不要盲目追求全渠道销售，各渠道之间虽然是互补的关系，但同样也会相互制约。每类产品都有自己的受众定位，受众的性别、年龄、行业等等皆决定了该类消费者将聚集于哪类平台。新零售的渠道不在于多，而在于精，唯有找到最适合品牌产品的营销渠道，实现高效率运转，才能达到最好的销售效果。

大连海事大学郝胜宇教授也强调了适配性的重要，为销售提供了很多可能性，但与此同时，品牌也要选择适合品牌自身的营销渠道，从公域流量中加强用户体验感，从私域流量中增强用户信任度，从而实现稳固长远的新零售发展。

大连分众传媒谢浩波总经理则从新零售发展与企业品牌定位与建设的角度，着重剖析了数字经济时代品牌战略的企业发展的特殊意义。

数字+场景：重构美好生活回归

大连海事大学王雪冬教授一直在大连零售业一线调研，对新零售的发展趋势尤为感叹。从最开始大连的百货店蓬勃繁荣，到被“国美”、“沃尔玛”等连锁商超严重冲击，现如今，连锁店同样被层出不穷的线上平台“淘宝”、“京东”、“拼多多”等冲击，模式变换和购买便捷使线下店更难留住用户驻足。

王雪冬将新零售的突破口概括为“客户体验回归+渠道融合”，他指出：“而今的卖点不仅仅是物美价廉，营销最重要的是顾客的体验。”在后疫情时代，人们越来越爱怀念过去，消费者们急于去寻找“美好生活的回归”，此时，优化用户的购买体验，提高更完备的售前售后服务，做好精神层面的“赠品”，给品牌赋能，方能在一众同类品中脱颖而出。

大连建筑技术发展中心设计研究院樊海军院长，也通过自己购房的体验，强调了人、货、场中场的元素，不仅在直播间等线上适用，也应该延展至线下，现在的线下新零售业态，特别要注重场的设置，增强体验感、审美感、娱乐性、互动性， 才能吸引更多的线下流量。

大连北京大学校友会会长郭世涛结合校友经济与各类商业业态发展的角度，指出了整合资源、优势互补对发展数字新零售的重要意义，表达了北大校友会为大连数字新零售发展提供更多有价值服务的愿望。

重塑供应链：助力大连三年过万亿

大连在道网络科技有限公司赵宇飞结合一线体验，谈了目前大连供应链的一些问题，比如，大连的海鲜世界闻名，但大连有好的原料，并不等于有好的产品。好的产品，需要强大、稳定的供应链，如果厂家需要一天100吨的原料，能不能形成标准化的供应？一天快递能发走多少货？他们通过这些年的积累，正在打造属于大连的产品链。

东北财经大学杨兴凯教授指出，新零售要与传统产业相融合，离不开组织内部全渠道革新、智能服务与精确营销、全面整合各渠道功能和新技术与新消费体验。

杨兴凯教授强调：在互联网的支持下，大数据、人工智能技能等现代科学技术，实现了线上线下零售业的互补结合。未来的新零售行业，从渠道为王向链条经济转变，新零售企业，越来越拼的是供应链的重要性，因此，新零售行业要借助数字化的翅膀，重塑供应链，提升产业效率。

辽宁省数字新零售行业协会副会长、大连分会会长、大连信德建业董事长郭士滨在研讨会总结发言中说，辽宁省数字新零售行业协会虽然刚刚成立，但是协会提出的“新业态、新蓝海、新物种、赋能新零售”的纲领和“组织百企引领、形成万企融合、构成数据共享交换大平台”的服务宗旨，都得到了省内总舵企业的响应，也得到了省政府相关部门领导的首肯。正在外地出差的辽宁省数字新零售行业协会杨会长对大连分会组织的这次研讨会极为重视，对没有出席本次专家研讨会深感遗憾，委托郭会长给参会专家和企业家问好、拜年，并预祝研讨会圆满成功。

郭会长在发言中表示:零售行业连接着人间烟火，伴随着底层逻辑的改变及消费理念等的变迁，零售行业也在不断与时俱进，辽宁省数字新零售行业协会大连分会将继续致力于数字新零售发展的研究，搭建政府引领、专家集智、企业参与的行业平台，带动大连新零售行业的发展，助力大连加速实现三年挺进“万亿GDP城市”目标。