crm系统的实施有效提高企业的竞争力

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长久以来，很多企业错误地认为crm系统规模大、功能复杂、实施周期长、成本高。事实上，作为一种现代管理理念，crm系统并没有划分为企业的规模。尤其对中小企业而言，实施crm客户关系管理系统具有很大的效益。

第一，企业应重视管理理念的转变，以管理理念的转变为目标，以获取长期效益。对于不重视客户关系管理的企业，不要随大流，先购买crm系统。你可以经常参与一些行业交流，了解更好的同行如何管理客户关系。由于crm客户关系管理系统不仅是一个先进的信息系统，而且是一个管理理念。对于相当一部分国内企业来说，关注客户和服务只是口头之上的。对于大多数企业来说，很难投入大量资金来构建crm系统。在提前了解市场并进行全面研究以了解其业务需要什么样的crm之后，它将更有针对性。这样，crm系统的实施可以提高员工的素质，通过优质的客服拓展营销渠道，稳定企业与客户的关系，为企业创造长远利益。crm系统的实施可以帮助企业深入挖掘客户价值，节约运营成本。

一般来说，企业往往更注重新客户的开发(获取成本高)，而忽视对现有客户的信息挖掘。在crm的帮助之下，情况就不同了。通过数据分析，可以针对付款记录不太好的大客户采取一些有针对性的措施;对于购买频率高、付款记录好的小客户，应给予更多优惠，因为小客户利润不多，可以避免客户流失;对于那些支付记录不佳的小客户，他们应该立即停止与他们的交易-这些可以在建立客户信息管理平台之后找到。与此同时，crm整合了订单、客户服务、销售、仓储和库存管理、包装和退货流程，可以大大降低企业的运营成本，有效节约时间和可用资源，最终大大提高企业的经济效益，并通过对客户进行更智能的分析和管理。

　　最后，crm系统的实施可以有效提高企业的竞争力。点镜crm操作简单，使用方便，具有成本效益。官方网站之上有试用版供试用!