temu爆仓了，shein如何做到“超级快时尚”供应链

近日，拼多多旗下的跨境电商平台temu因为仓库超负荷而爆仓，导致多款爆款产品被下架，给卖家和买家都带来了不小的麻烦1。temu作为拼多多的百亿补贴战略的重要一环，旨在打造一个海外直采、海外直邮、海外直售的全球购物平台。然而，在快速扩张的过程中，temu显然没有做好供应链和物流管理，导致了这次爆仓危机。

temu爆仓事件对于跨境电商运营专家来说，有着重要的启示和教训。首先，跨境电商要注重品牌建设和用户体验。temu虽然通过百亿补贴吸引了大量用户，但是由于产品质量参差不齐、发货速度缓慢、售后服务不完善等问题，也引发了很多用户的投诉和抱怨。这样不仅会损害temu自身的品牌形象，也会影响拼多多在跨境电商领域的竞争力。相比之下，shein作为国内最大的跨境电商平台之一，在品牌建设和用户体验方面做得更好。shein通过自主设计、快速反应、精准定位等方式，在全球范围内打造了一个时尚、潮流、高性价比的女性服装品牌。shein还通过社交媒体、网红合作、内容营销等方式增强了与用户的互动和粘性。

其次，跨境电商要加强供应链和物流管理。temu爆仓事件暴露了其在供应链和物流方面存在的严重问题。据悉，temu采用了一种“备货单”模式来管理库存1。具体来说，就是卖家先在平台上发布产品信息，并预估销量；然后平台根据销量预估给卖家下达备货单；卖家再根据备货单将产品送到指定仓库；最后平台根据订单情况从仓库中发货给买家。这种模式虽然可以降低卖家进货风险和运营成本，但也存在很大缺陷：一是难以准确预测销量；二是难以及时调整库存；三是难以保证产品质量和安全。这些缺陷最终导致了temu无法满足用户需求，并出现了严重的供需失衡现象。

相比之下，shein在供应链和物流方面做得更加优秀。shein通过自建工厂、与上游供应商合作、与第三方物流公司合作，提供快速、便捷、低成本的物流服务。SHEIN目前在全球有三种仓库类型，分别是国内中心仓，海外中转仓和海外运营仓。SHEIN国内中心仓设在广东佛山，周围有几个卫星仓。全球95%商品发自国内中心仓。截止到2019年数据，SHEIN佛山中心仓库存大约3000万件，大约是40-50万个SKU。而SHEIN在全球有多个海外中转仓，分布在迪拜、意大利、沙特、澳大利亚、印尼、越南等多个地区。海外中转仓只负责接收消费者的退货，不进行发货。SHEIN在海外中转仓的库存大概是1000万件，大约是15万个SKU。另外，SHEIN在香港、德里、比利时、美国东北部和西部等地还设有运营仓，专门负责其辐射区域的配送。海外运营仓大致承包了5%的全球货件。

SHEIN用数据来优化物流线路，设计最优成本方案。靠一套算法来决定每个订单的线路分配，每个订单包裹都可能有不同的物流方案。有着极高的借鉴价值。

总之，temu爆仓事件对于跨境电商运营专家来说，有着重要的启示和教训：一是要注重品牌建设和用户体验；二是要加强供应链和物流管理；三是要借鉴shein等成功案例，实现“超级快时尚”的商业模式。