成年人的基本素质——向别人表达尊重的意识

今天学员跟我闲聊说，部门领导在群里指出了一些大家工作上的问题，结果整个部门就她一个人回应了。

其他人不回应的理由也很简单——领导说的不完全对。

这让我想起自己刚工作时也差不多也这样。

群里领导指出大家工作上的问题，没人回，我也不回；大家都回，我最后一个回。

领导通知开会，别人不动，我不动；大家都动了，我最后一个动。

……

现在已经想不起来当时这么做的具体原因了，也许是让自己显得不是一个那么“溜须拍马”……

等我工作三五年的时候，我发现不少初入职场的人也跟当时的我一模一样……

一、

导致这个现象的原因很好解释，就是很多人没搞懂“溜须拍马”和“尊重”之间的区别。

举个例子吧。

别人发一条跟你相关的消息，其实就近似面对面地跟你说一句话。

而你看到不回复，也近似你当着人家的面听见了，却没有搭理人家。

别人跟你说一句很正常的话，无论说得对错与否，基本的回应其实就是对别人最基本的尊重。

如果别人无论说什么，你都说“说得好”，那也许是溜须拍马。

无论对同事和领导，日常都应该有最基本的尊重。

至于说得对还是错，完全可以在表达尊重完再通过其他方式去沟通。

而通过“不回复”这样的方式表达抗议，很多时候不仅不能解决问题，还容易把问题变得更糟。

二、

很多人在家很礼貌，有人到家作客非常热情。

在外面，遇到陌生人，也非常礼貌。

但换到了职场，这些素养却全都丢了。

其实在职场上，也一样应该有基本的“礼貌”。

开会时如无必要，不要玩手机，把电脑合上，认真听别人讲话，就是一种基本的礼貌。

即便是面对一些自己不喜欢的人，或者不喜欢自己的人，也应该有最基本的尊重。

“礼貌”这件事不应该分场合。

三、

在“马斯洛需求理论”里，“尊重需求”排在了第二，仅次于“自我实现”。

很多人都以为马斯洛需求理论说的是，只有满足了前面的基础需求，才会想到去满足更高级的需求。

其实不是。

尊重需求是一个人人都有的“普遍”需求。

有句俗语说，你可以让富人没有面子，当你不能让穷人没有面子。

说的正是普通人对尊重需求的渴望。

全世界，只要是一个正常的国家，都会推崇“礼貌”。

而“礼貌”的本质其实就是向其他人表达尊重。

“礼貌”虽然看起来麻烦了自己，让别人得到了好处。

但长远来看，最终受益人还是自己。

有人可能以为我要说什么某人因为特别讲礼貌而得到什么兵法的故事了……

且不说这样的故事是不是真的，就算是真的，那对运气的要求未免也太高了。

我曾在职场中遇到过一个晚辈，他跟我说：

不知道为什么，自己在职场中人缘一直不太好，业务做得也不错。但一需要跟其他部门交际时，就感觉不如其他同事顺畅，有时还需要领导出面……而即便是本部门的领导，也似乎更喜欢那些业务能力不如自己的人。

很多人遇到这类问题，总觉得是自己在跟别人交际时不善言辞、情商低导致的。

我不这么看。

一个人在公司不招人喜欢、办点事处处受阻，多半不是因为当时的表现不够好，而是平时的表现太差了。

做一个“礼貌”的人，不见得会让我们走什么大运，但一定可以让我们的人生少点“没必要”的烦恼和困难。

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