徐州，顾客吃出蟑螂找饭店要个说法，老板一把抢走证据：你别找事

江苏徐州一位顾客在饭店吃饭，结果发现里边有一只小强，当时大家就觉得不对劲了，觉得自己吃下了不干净的东西，于是就想找饭店老板要个说法。

没想到饭店老板带了两个五大三粗的厨师过来，一把将顾客手中的证据抢走，反问顾客：

哪有蟑螂？你给我拿出来看看？你是想找事吧？

顾客当场就被气得笑了，怎么还有这样不讲理的人呢？

据网友爆料称，11月2日，她和朋友家人等一起在江苏徐州一家饭店聚餐，吃着吃着，突然发现配料中竟然有一只蟑螂，大家顿时倒了胃口，原本开开心心的一顿晚餐，竟然吃到了不卫生的东西，一位女士差点当场呕吐，于是网友就带着这碗配料去找服务台要个说法

结果服务台的工作人员直接把老板叫来了，老板听说这事，马上带了两个五大三粗的厨师出现在顾客面前。

老板：

你说说你想干嘛？

顾客：我吃饭吃出这个蟑螂，这事怎么办？

老板：

什么蟑螂？我怎么知道？这肯定不是我们饭店的，你从哪里弄来的？我能知道吗？

顾客看见对方直接就是蛮不讲理的样子，就说那你什么也别说了，咱们查监控吧。

没想到老板竟然趁人不备，一把就将证据夺走，立即将证据扔到了后面，又出来理直气壮地责问顾客：

你是想找事是吧？你爱干嘛干嘛，想投诉你就投诉，看你有什么本事。

顾客看见老板这样耍无赖，只好报了警。

警方到场之后，店老板仍然不承认是自家饭店的问题，说是顾客自己带了蟑螂来找麻烦，随后大家调取监控还原事实真相，证实了顾客说的是真话，而店老板纯粹是在狡辩耍赖。

在事实面前，店老板开始默不出声，他知道如果再继续撒谎耍赖，也没有什么意义。

眼看见事情影响闹大了，店老板的态度又来了180度的大转弯，要求和顾客和解。

但是被顾客拒绝了。

顾客坚持要走法律程序，向市场监督管理部门投诉，追究饭店方的卫生责任。

原本可能只是一件小事，硬生生被这个财大气粗的饭店老板把事情闹大了。

做服务行业的难免会有一些纰漏，如果被顾客发现了问题，饭店老板应该第一时间向顾客道歉，并做出补偿，一般情况下顾客都会体谅他们，把事情就解决了，就像徐州这家饭店发生的这起事情，如果饭店方及时接受顾客的投诉，向顾客真诚道歉，并且做出免单或者一些补偿的话，也就不会造成后面的影响。

但是有一些做生意的人目光短浅，看不明白这些事情，自己家的饭菜卫生出了问题，首先想到的就是耍赖，不认账，能糊弄就把顾客糊弄过去，没有拿出一个真诚的态度来解决，导致事态的扩大化，现在各大平台网络上都在说这件事情，此事给这家饭店，必然会带来很多不好的影响和声誉，这个目光短浅的老板一步走错，再想挽回，可没那么容易了。

最初处理这件事的时候，只想着眼前的那一点小利益，值得吗？