天行健咨询：如何为DMAIC选择合适的项目

DMAIC方法是用于改进流程或功能的最广泛使用的概念之一。它有许多用途和应用。它可用于创建业务战略、工作流程，最重要的是执行和实施6Sigma项目。

现在，天行健六西格玛顾问要和大家讨论的是如何为DMAIC选择好的项目。选择一个主题并剖析它是一回事。但它是否有利于您的组织或流程，这是一个完全不同的方面。但是你怎么知道哪个主题会成为一个好的项目呢？

并非每个问题都需要DMAIC方法及其应用。你为什么问？因为大多数时候，问题及其有效的解决方案是已知的。有时问题很复杂（它有很多其他部分，或者需要完全重新设计等），这否定了对DMAIC的需求。

因此，在开始您的项目之前，首先确定它是否符合DMAIC标准很重要。下面提到的是一份详尽的清单，您可以使用它来评估您的DMAIC项目的可持续性。

对客户的影响：我们知道客户为王，市场是产品/服务的最佳评判者。您应该问问自己，您的项目是否会对客户满意度和公司发展产生积极影响。因此，在创建问题陈述时，听取客户的声音、反馈和意见始终是一个好习惯。

问题陈述：这是您要解决的问题。它需要明确定义，并且不应包含任何未指定的元素或空间。通过精确并以问题为中心，避免将大“Y”作为缺陷的衡量标准。缺陷指标本质上应该是可操作的，例如周期时间、错误率、返工率、首次呼叫处理百分比等，这些都会影响大“Y”。

解决方案的清晰性：您的问题应该是清晰的。它是已知的还是以前曾被调查过？如果有已知的解决方案，则无需使用DMAIC过程。无论存在何种解决方案和创新修复，都值得找出根本原因。这消除了与使用可用解决方案相关的任何风险。

好处：您需要有效地衡量您的项目的价值，即从定性和定量上解读其好处。成本效益分析和现金流分析可以确定您的项目是否会使您的组织受益。这将对您项目的紧迫性和重要性产生巨大影响。此外，还包括客户满意度、盈利能力、市场声誉、增加的市场份额等软利益。

流程稳定性：流程需要稳定，然后才能开始处理，并应用DMAIC模型。这也适用于尚未达到所需性能水平的新工艺。如果你继续，那么解决方案将产生与预期不同的结果。请记住，“稳定”并不总是意味着流程按预期或期望执行。该流程可能需要更新或重新设计等。稳定性很重要，因为它有助于我们更好地评估流程对改进的影响。因此，精确地去除过程中的噪音，并获得真实的画面！

赞助：这是为您的六西格码或精益六西格码项目创造成败局面的主要因素。获得高层管理人员对项目的大力支持或赞助至关重要。这个人可以是你的项目负责人，他可以影响和控制组织及其资源。这是您开始项目之前的先决条件，因为资源规划和分配始终处于优先地位。

项目的一致性：这是一个经常被压制的重要标准。您需要问问自己，您的项目是否符合您组织的企业战略、目标和使命。如果不是，那么你的项目没有紧迫感，会被取消。如果获得批准，那么获得足够支持和资源的机会将成倍下降。

流程重新设计：如前所述，并非每个问题都需要DMAIC模型。如果正在调查的过程需要结构或设计更改，那么它会质疑DMAIC方法的可行性。