北京天使儿童医院靠谱吗？“您需要，我们在”|护理人员的暖心服务
北京天使儿童医院“用心”“用爱”开展优质服务，为打造更有温度、让患儿及家属更满意的医院，天使人一直在努力，一起来感受这些温暖的瞬间吧！
孩子对医院的恐惧仿佛是与生俱来的，面对到医院就诊和治疗时哭闹不止的孩子，多数父母的表达方式除了心疼便是无计可施的焦躁，这个时候，我院白衣天使们便会充分发挥她们的“慈母情、医者心”，想方设法舒缓紧张的气氛，使每位患儿顺利得到诊治。
“儿科是一个特殊的科室，面对的是幼小的患儿，这需要我们医护人员有更多的耐心与爱心，我们科室的每一位医护人员都秉持着这个信念，用心服务每一位患儿。”北京天使儿童医院的医护人员说。
“儿科诊疗场所既是提供医疗服务的地方，也是一个充满童真和爱的地方，北京天使儿童医院始终坚持以‘以病人为中心，打造温度医院’的初心站在孩子和家长的角度来为患儿提供帮助及人性化服务，减轻患儿的痛苦，家长也满意，让患儿在医院能够感受到家的温暖。”北京天使儿童医院负责人表示。
暖心服务无处不在，天使人始终坚持从细节做起，从身边的小事做起，努力做到无微不至，及时给予每一个来医院就诊的患儿帮助，为患儿营造一个温暖的就医环境。不忘初心，从心出发，暖心服务，天使人一直在路上。
北京天使儿童医院医护人员坚持规范礼仪形象，追求细节护理，打造感动服务，倡导“八声、六主动、六在前”的主动服务宗旨，即：病人来有迎声、见面有称呼声、操作前有解释声、操作中间有问候声、操作失误有道歉声、操作完毕有致谢声、节日到来有祝贺声、病人出院有送行声； 主动观察、主动沟通、主动介入、主动关爱、主动换位、主动奉献； 帮助在患儿求助之前, 解答在患儿咨询之前, 服务在患儿要求之前, 沟通在患儿治疗护理之前, 巡视在患儿呼叫护理人员之前, 质控在问题发生之前。真正做到了“患儿在我心中，我在患儿身旁”， 让每一位患儿来院都有一种归属感和安全感。
