潍坊分拨如何践行“本分”，打造重结果、担责任的战斗团队

本期伙伴超范儿带大家走进鲁东省区潍坊分拨，看他们如何践行“本分”，打造重结果、勇于担责任的战斗团队。

每天晚上，当大部分人已经下班或休息时，壹米滴答各分拨的操作伙伴们却正忙碌起来。10月的潍坊，夜里凉了，但伙伴们对工作的热情却依旧不减。

潍坊分拨中心

潍坊分拨中心自2023年进行了全面的调整优化后，分拨中转时效稳步提升，在保障中转时效提升的基础上，不断提高人效，从最初的13.9吨提升到现在的15.5吨，这也进一步提高了网点的满意度和对分拨的认可。同时管控人力成本，采取了有效措施，操作效率提升了30%，取得了显著的成效。

要问为什么会取得这样的成果，这个团队有话说。

运作负责人李霄：从事物流行业有14年，壹米滴答是我入职过最让人有归属感的公司，团队伙伴也非常给力。初到公司，就开始接受培训，会给大家讲公司的愿景、使命、价值观，让我印象最深的就是价值观“本分”，也一直在工作和生活中时刻引导着我和团队的伙伴们。

小编：您对“本分”是怎样理解的？

运作负责人李霄：起初对“本分”理解就是，本本分分做好自己的本职工作，做到事事有回应，件件有着落。后来随着不断对价值观的学习和理解，日常例会上和大家一起学习优秀省区、总部的价值观案例，才发现不仅是要做字面意思上的“本分”，更是要隔离外在的压力和诱惑，保持平常心态，回归事物的本源，做正确的事，把事情做正确。

小编：那又是怎样将“本分”应用到工作中的？

运作负责人李霄：这不得不让我想起来8月份的一天，凌晨4时许，潍坊-东莞汇森的装车人员反馈，车厢内有浓烟冒出，怀疑车厢内起火，经现场查看发现冒烟位置为车厢最前端，因当时货物已装到末端，无法及时查看实际燃烧情况，我马上安排司机将车停到安全空旷处，并打开车厢前方侧门查看情况，开门后车厢内有大股浓烟冒出，并未发现明火，随即叫上邓松滨、嵇克成等伙伴们抢卸未受损货物，经现场人员积极抢救，自燃货物被及时卸出，未波及到其他货物。在遇到紧急情况时，隔离外在的心理压力，保持冷静，回归事物本源，做正确的事情，团队的每一位伙伴想到的都是怎样快速的将货物抢卸出来，而不是在看到浓烟滚滚时选择退缩，这与日常的价值观引导有着密不可分的联系。

事件发生后，公司也给予了我们团队3000元的奖励，其实即使没有奖励，我们也一样会坚守本分，将损失降到最低。也非常感谢公司的认可，这对团队的士气和动力都是极大的鼓舞。

小编：对此次意外的及时处置，您有什么要和伙伴们分享的吗？

运作负责人李霄：事件发生后，装车组长反应及时，立即上报，启动应急预案，按要求操作。另外反应要及时，让司机将车开到空旷处，马上卸货，避免其他货物受损。并对接网点再次宣导收货时要注意验收，避免出现此类情况发生。

小编：咱们团队总是这么有激情，有什么样的动力？

运作负责人李霄：如果你见过我们的团队，那就能找到答案，每个人走起路来都带风，想不努力都怕跟不上团队的脚步。每一个人责任心都很强，并且团队很有凝聚力，团结一致，凡事都以结果为导向。

还有就是日常的价值观宣导学习。本分、分享、责任简单的六个字，贯穿了日常的工作生活，对待工作要本分，班前会的时候经常宣导，作为天天接触货物的操作工同事来说要本分，爱护货物，不要砸自己的饭碗。对于新员工入职，老员工也会毫无保留地将自己的工作经验分享出去，这也是我们的责任所在。

总结起来就是，大家在一起相互帮助，相互扶持，凝聚团队，开放包容，工作中一起努力，生活中有事一起帮忙，这才是一种源源不断的动力吧。而且，干得多，挣得多，公司也有很多的奖励机制。

小编：旺季期间，面对货量的增长，有什么好的方法可以和大家分享下吗？

运作负责人李霄：旺季期间，公司的货量猛增。为了应对这种情况，我们没有轻易地使用外请人员，而是选择了邀请省区的文职人员参与现场支援。一方面，通过内部调动可以保证公司人力得到最大程度的利用，减少额外的人员成本；另一方面，这也能够提高员工间的凝聚力和合作精神。综合措施应对货量高峰期的挑战，我们以结果为导向，实现了货物的顺利分拣和中转，保证了货物的时效，提高了客户满意度和忠诚度。

就是这样一支队伍，用实际行动践行“本分”，不仅在工作中表现卓越，也在团队协作和服务网点方面树立了榜样，不断地学习、在工作中不断创新实践，使企业价值观真正融入到日常工作的每一个环节，提高了员工的工作积极性和创造力，共创价值、共享成果。