农发行绛县支行开展防滋事 演练提高突发事件处置能力

        9月19日，农发行绛县支行营业厅进入“酒气”味很浓的年轻人，他们以取款为由，柜员详细解说明这是政策性银行，不办理个人业务，几名陌生人根本不听解释，故意推搡保安，局面出现僵持。正在这时，副行长武国兵带着几名员工进入大厅，向发难的几位年轻人进行解释，化解了一起不必要的纠葛。原来这是该行组织的防滋事演练，通过防滋事演练，进一步提高全体员工安全防范意识和处置突发事件能力。

        今年以来，该行为增强员工应对重大突发事件能力，使大家在发现突发事件时能有效处置，最大限度地减少损失，根据总行安全保卫规章制度要求，结合实际情况开的展防滋事演练。为确保演练效果、加深印象，演练采取“即兴反应+事后总结”的模式进行，以“寻衅滋事”事件为场景，假定“一名酗酒、神志不清者，在网点营业场所大吵大闹，寻衅滋事，干扰柜员或客户办理业务，扰乱网点正常运营秩序”的情节展开。通过演练，提高了员工处置突发事件能力，减缓了许多不必要的误会，保证正常营业。   （作者  武国兵 李文龙）