【爱众教育】2021年6月19日安徽省考面试真题参考解析(乡镇岗)
2. 特色村镇推行“市民农场”项目，农民种植并管理，市民认购并采摘，但是接到村民反映，种植的作物被大面积破坏，认购市民颗粒无收意见很强烈，你是项目负责人，你会如何处理?
【参考解析】
对于题目中存在的问题，解决当下存在的矛盾冲突是一方面，另一方面还需要对这种付费采摘经济模式进行完善，避免矛盾的再次发生。
第一，立即赶往现场，对有情绪的采摘市民进行安抚。换位思考，如果是我在付费后发现现实情况和宣传效果有很大的出入，我也会很不满，所以对于采摘的付费市民产生的不满情绪，也是可以理解的。我会安排工作人员请市民进休息区就坐休息，倒上茶水，待情绪平复后向他们致歉，希望得到他们的谅解，另外，为了表示歉意，我会退还他们的采摘费用，同时邀请他们继续参与我们农场的别的项目，比如参观农场的一些旅游观光场景，参与农家乐项目等等，将采摘市民的不满情绪继续消除。
第二，对农场被破坏的原因进行调查了解，找出破坏人，追究其相关责任。将被破坏的农场现场进行封闭，保存好现场的监控文件，同时报警，在找到破坏嫌疑人之后追究其相关责任。如有必要，了解其破坏农场的原因，看只是因为其个人素质低下导致还是农场的选址或者经营模式有损村民利益，了解破坏的原因也更有利于农场的长期健康发展。
第三，对当下的农场进行修复，同时拓展农场经济项目。对于已经被破坏的作物进行处理，根据当前的时节、天气、土地状况、采摘价值等客观因素，邀请有经验的农作物专家帮助规划，安排接下来可以种植的有经济价值的可供市民采摘的农作物。同时，也可以对农场的别的项目进行完善和宣传，比如农家乐、垂钓项目、农产品深加工体验项目等等，这样既可以增加市民体验度，又可以增加经济收入。
对于项目负责人，既需要照顾好农作物本身，又需要考虑到市民的体验感受，这次事件对我今后的工作提出的更高要求，不仅仅在农场本身的项目要花心思，还要对营销模式进行创新，比如联合互联网营销，通过直播、短视频等自媒体形式宣传，让项目发展的更健康更长远。
