优速这家网点合伙人在带领大家赚到钱的路上，顺便种菜养花……

每天傍晚，惠州淡水分部都把9.6米厢货装得满满的出发东莞分拨中心，次日早上07:30前，货车又满满回到淡水分部。

淡水分部在独门独院的场地上，每天早上朱小珍带领大家把干线班车的快件放上流水线分拣。

只要有货，我们都会服务到位

通过回单返还、代收货款T+0等增值服务，优速快递推出的时效产品主要包括省内当日达、省内/邻省次晨达等，通过时效分层，满足不同客户的需求。淡水分部设有专职打木架员工，为农产品、绿植、生鲜等提供包装服务，在当地市场得到客户的认可，业务呈现井喷式高速发展态势。

在出发快件上，淡水分部客服每天早上在系统上跟进前一天走货详情，了解每一票货物状态，货物出现异常后，第一时间主动沟通跟进处理。针对客户个性化需求，建立客户工作微信群，做到客户问题及时对接处理。

在派件上，朱小珍强调：“每个快递员所负责的区域，不要说困难，不要说压力，只有争分夺秒，才能如愿以偿，要做到每天都务必清仓。”一直以来，淡水分部的服务让兄弟网点认可，暖心服务获客户好评。

“只要在我站点的货物都是我的客户，客户的每一次选择都是因为认可和信任，服务好每票快件，不仅是我们的责任，更是我们的义务。”朱小珍道。

想要更好，需要努力再努力

在雷打不动的每周例会上，朱小珍通过数据复盘前一周的工作结果，解决大家工作上提出的难题，凝聚大家的力量促进网点的发展。全员一切为了提升货量而服务，员工考核责任到人,以奖代罚，每周现金奖励业绩好的员工。“只要努力再努力和坚守岗位，我们的业务才能越来越好!”朱小珍道。

“我没比别人强，我们只是靠努力加勤快脚踏实地做好当前的事情。”朱小珍表示，有时也会跟干线车到分现场沟通货物操作细节，只要客户有需求，分拨中心、网管、客服质管部等也积极第一时间响应并解决好。

每年在省区的年会上，多次获颁货量王、派件王、年度品质标杆、服务之星奖等；在合作企业客户的年会上，多次获颁优秀个人合作商、合作三年奖等；同时，惠州淡水分部每年举办网点年会，奖项设有优秀员工奖、最佳服务奖、客户开发奖等同时，把营业额（个人与团队只要超过60%）按比例进行奖金发放。

严于律己，永远向阳而生

每天早晨，朱小珍都坚持05：30分起来锻炼，她说：“每天醒来都是新的开始，激励坚持前行的不是励志语录，也不是励志故事，而是充满正能量的我们！”

在小小菜园里，朱小珍说曾经种过苦瓜、丝瓜、豆角、玉米、茄子、鸡蛋果、西红柿、辣椒、五花椒……，由此可见，一年四季轮换交替，她的菜园里也从未停止过耕耘；同时，她也喜欢在庭院种花养狗及养鸡、养鸭等家畜，“我有时会亲自下厨，自己养的鸡鸭口感更好，而且营养更多，员工体能跟吃有很大关系”朱小珍道。

日常工作闲暇之余她会在自己的办公桌上喝口功夫茶，在繁忙的工作中，朱小珍也能抽出时间和家人旅游、逛街，和员工摘草莓、烧烤、聚餐、举办生日会等团建活动。

当前，淡水分部有20名员工、2辆9.6米厢货、2辆4.2米厢货、15辆电动三轮……随着淡水分部现在每月客户和货量还在不断地增加，淡水分部的发展离不开团队每个人的奋斗，正是因为他们努力开发业务，保障派件服务质量，全心全意为客户服务，为优速快递赢得良好的口碑，越来越多的客户才会放心把货物交给优速快递，淡水分部才能不断取得突破和发展。