2023有哪些新的消费趋势？
通胀和经济不确定性是影响 2023 年消费趋势的重要因素。尽管经济放缓，但消费者仍有空间将健康放在首位，偶尔会挥霍一些适合其疫情后生活方式的产品和服务。
那么 2023 年的消费趋势及其驱动因素是什么？
1. 谨慎使用技术
消费者连续第七年受到灾难性消息的打击。 “末日滚动”一词是在 2020 年初创造的，用来描述不断滚动浏览网上坏消息的现象。 在意识到屏幕时间如何影响心理健康后，许多消费者开始重新考虑他们的手机使用。
这种意识预计将在 2023 年达到顶峰，届时消费者会对自己的经济状况和全球新闻感到压力和焦虑。 随着消费者寻找活跃的事件和内容，对世界末日滚动的兴趣预计将让位于更谨慎地使用技术。
虽然技术的使用仍将是日常生活中固有的一部分，但消费者将找到优化屏幕时间的方法，以确保它既有意义又有助于积极的心理健康。
2. 情感人工智能
快速、无摩擦的服务是常态（不是新事物），但到 2023 年，人类对联系和高情商客户服务的渴望将比以往任何时候都强烈。 这两种价值观相互矛盾，但AI是完美的解决方案。
借助自然语言处理 (NLP) 技术，品牌现在能够创建情感聊天机器人。 人工智能驱动的平台可以了解客户的情绪状态，并根据他们对语言和语调的选择，提供适合个人需求的情绪智能响应。
情感人工智能技术已经能够在客户票据、社交媒体和评论中发现强烈的积极和消极情绪，使品牌能够优先考虑他们最紧迫的要求。
到 2023 年，随着消费者越来越重视具有真实情感的个性化体验，我们预计会有更多供应商通过人工智能平台提供情感智能的客户服务。
3.开始预算
许多消费者面临经济困难。 高通胀和飙升的生活成本让许多人难以维持生计。 对于许多以前对自己的支出更有把握的人来说，讨价还价和预算现在是必需的。
这意味着品牌将不得不认真审视他们的管理费用，以适应资金短缺的消费者。 在消费者优先考虑负担能力的时候，品牌忠诚度将更难获得。
4.“报复性”消费
也就是说，趋势分析师预测消费者克制有一些回旋余地。 经过多年的牺牲、执法和关闭，许多人感到偶尔会挥霍购买负担得起的奢侈品的冲动，以帮助他们应对负面新闻周期带来的情绪流失。
营销其产品的情感利益而不是纯粹的理性吸引力的品牌最有可能在这个市场上取得成功。 品牌可以通过提供分期付款选项来为这些消费者提供便利，帮助他们证明这些小小的放纵是合理的。
5.摘下“面具”
随着消费者从大流行病中走出来，这是重建旧习惯的时刻，是打造新的、更真实的身份的机会，也是摆脱不利于他们的行为的机会。
与此同时，重视真实性和自我表达的 Z 世代步入了财务自由。
随着夜生活和运动的回归，我们已经看到户外消费激增，我们甚至可能会看到体验式零售和餐饮的回归。 但品牌也应该意识到与那些正在探索新途径的人建立有意义的关系的机会。
试用期有助于鼓励人们探索和养成与他们新发现的价值观相一致的新品味和习惯，而营销工作可以帮助消费者建立对自己身份表达的信心。
6.绿色精益
消费者发现控制预算也有好处。 限制和减少消费不仅对钱包有好处，对地球也有好处。
在厨房里，消费者开始用肉换小扁豆，在当地购买，并选择购买更便宜、更难看的水果和蔬菜。 一般来说，消费者在做出购买决定时会考虑效率、耐用性和持久性等因素。
随着可持续性声明变得越来越普遍，消费者将越来越怀疑绿色清洗。 品牌需要确保其可持续发展证书是真实且可验证的。
7. 搜索社交媒体
虽然 25 岁及以上的人仍然将 Google 搜索栏作为他们的第一站，但年轻的消费者正在转向社交媒体获取信息和发现新产品。
去年，抖音更新了其搜索功能，以便更轻松地在其平台上浏览关键词。 与此同时，一位谷歌高管承认 Instagram 和 TikTok 正在影响谷歌的核心产品搜索和地图。
谷歌的部分问题似乎是谷歌评论的可靠性。 随着 AI 驱动的机器人生成越来越真实的评论，消费者对于去哪里寻求可信建议变得更加谨慎。
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