拼多多新手做店一定要注意这些会被罚款的操作!

1.被判延迟发货
发货最晚时间48小时,特殊商品除外,一单罚三元,以平台现金券的形式补偿给买家。要是延迟发货被判定为虚假发货,虚假发货就比较严了,一单罚十块,但同一天内商家当天某商品的发货订单总量中,虚假发货的订单较多时会连带全部订单进行处罚。
单量少延迟发货,虚假发货只会罚一点,多的话有降权处理。所以,买家在我们这拍了就要及时去上家拍,因为部分上家要隔一天才发货,上家隔一天就意味着我们要超时!
2.聊天出现导流
聊天中出现导流的情况,有诱导买家到第三方平台或者一些聊天软件中会被处罚,轻则警告,重则10万保证金或者选择退店,这个一定要注意!
3.客服处罚
回复率至少要七成以上,平均时常不得超过10分钟,偶尔一天没事,先警告,持续时间过长会二级限制。同样的客服投诉率,也不得超过行业的五倍标准。
4.售后纠纷
投诉问题,平台介入率一定要降下来,介入率高影响自己的流量。投诉工单一定要第一时间处理,会大幅度会影响自己的商品数据。
5.补丹套卷
在补丹过程中使用平台优惠券,百分百抓你,十倍罚款,所以在补丹时一定要审视好自己的订单是否有问题。发现套卷情况一定要第一时间让补丹的人申请退款。