开门红四招索要转介绍

课件介绍了如何让客户成为转介绍的三个渠道和一些秘诀。
首先,约30%的客户来自于老客户加保,需要了解客户的需求并根据其需求激发购买意愿。其次,约30%的客户来自于在给老客户服务中积累的新客户,需要勤于拜访和提供专业服务以赢得新客户的认可。最后,约40%的客户来自于老客户自发转介绍,需要提供满意的售后服务和令客户感动的体验,以促使他们转介绍。
课件还提到了如何让客户自发进行转介绍的方法。针对高端客户,可以与他们建立感情投入,提供个性化的服务并送上礼品。针对中端客户,可以提供说明会邀请和定期送礼品,以保持良好的关系。对于普通客户,可以定期送春联和挂历,并经常为他们的孩子带些小礼物。
还介绍了从家庭保单中开拓客户的方法,通过为家庭成员进行组合销售以保障整个家庭,以及通过与一个家庭建立良好的关系来获得更多转介客户。
最后,课件指出节日是拉客户和转介客户的最佳时期,可以提供挂历、台历和大礼包来吸引客户。然而,最重要的还是平时的持之以恒、细心和周到的服务,这样才能赢得客户的信任。