【尚优公考】-2022安徽六安公务员面试热点：用心用情服务

江苏一位75岁大爷骑电动三轮车，因违章被交警拦下，交警经询问得知老人家中只有他一人，这次进城卖鹅也是想补贴家用。听到大爷这样说，交警陈阳不但没有对他进行罚款还立刻和单位食堂联系，询问能不能买下大爷全部5只鹅。最终，大爷的鹅被成功卖出，对于交警陈阳的做法你怎么看?

【参考解析】

“执法要有温度，人民才有幸福”，交警的行为是柔性执法的表现，是人性光辉的体现，这种处理方式值得我们去学习，法律的目的在于“戒”而非“惩”，我要为交警的人性化执法点赞，为之拍手叫好。

其一、践行执政理念。践行了我们党的初心和使命，体现了执政理念的进步，消除人们对执法者的刻板印象和抵触心理，加速了和谐社会的构建。

其二、切实解决问题。当遇到了紧急的情况，能够第一时间做到了解民忧，解民困，设身处地为群众解决了问题，让群众能够有获得感和幸福感。

其三、带来显著效果。从人性的角度出发，通过良性的干预将教育与处罚相结合，这样的执法方式让人记忆深刻，更能起到良好的示范教育效果。

人性执法固然能够体现社会的包容和理解，但更多时候我们还需铭记法律的刚性原则不动摇，执法者在人性执法的时候，一定要把握好尺度，掌握好自由裁量权，切不可为“人性执法”所累，成为一些违法分子讨价还价的砝码，得到纵容。

其一、树立正面典型。我们可以利用三微一端以及公益广告的方式对交警的温情执法事迹进行宣传，既能树立一个正面典型，又引导执法人员能够转变一刀切的执法方式，同时还可以营造全民遵纪守法的社会氛围。

其二、加强普法宣传。在宣扬交警的人性执法的同时，也要引导人们多多理解执法者的刚性执法，更要通过法律进校园或者社会公益法律讲坛的方式来引导人们学法懂法用法，自觉守法，共创文明和谐的法治社会。

其三、规范行政执法。全面提高执法者执法水平和认知，把握好执法的自由裁量权，防止执法者滥用温情执法，要加强培训，通过主题讲座、先进技术培训、实践演练等方式，提高交警应急处理能力来切实为民服务。

我们要始终坚持严格执法、理性执法，以事实为依据，以法律为准绳，在执法中不放松、不走样，做到严厉、公平、公正。同时，努力在严格执法中融入“人情味”，更好地维护公共利益和公共秩序，营造公平公正的营商环境。