京东下单却是拼多多发货，“无货源模式”让买家成了冤大头

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作者：观察君

校稿：程程 / 编辑：致知

一“百度员工”近日在某平台爆料称：其在京东商城购买物品，发货的居然是拼多多？网友调侃称：那还不如直接去拼多多买货！对此，有业内人士透露：京东买货拼多多发货现象已存在多时，其背后折射出的则是无货源店铺运作模式下的窘境，而这过程中，消费者则成了“冤大头”，可能被中间商赚取了差价？

京东下单的商品，货却是从“拼多多”发的？

这位百度员工直接调侃称：要向京东弟兄们求教，在京东平台买的东西，为啥是从拼多多发的货？而且快递单上还写着“我店仅在拼多多售卖，您被黄牛赚了差价”的嘲弄语！百度的员工投诉后，涉事商品已被商家下架处理。

而京东下单收到的货却是从拼多多发货这样的事，之前也出现过多次，并被多次投诉。

此前，浙江媒体报道了去年12月24日，宁波周女士在京东平台上的一家工业品专营店，购买了三件卫浴置物用品，共花费368元。

在得知其购买的商品并非京东发货，而是从拼多多发货后，且两边产品总体差价在250元以上。周曾申请退货6次，但都没及时解决，最终求助媒体后才退款成功。

不少消费者遇同样境况？一样货品平台差别非常大

本来是看中京东平台商品质量而下的单，但发货的却是拼多多？据媒体报道：自2021年开始，就不断有消费者在网上吐槽，遇到京东下单、其他平台发货的情况，并伴有平台之间存在差价的现象。

有网友做过实验，购买的同样商品，如某进口品牌的奶粉，京东店铺产品两罐的价格为626元，拼多多收到产品同款商品的价格仅为338元。在京东某品牌男士T恤标价296元，而同样品牌的新款T恤，在拼多多的价格仅为81.8元。商家毫不费力就赚取这么多差价，让很多网友不满，这还不如直接去拼多多下单。

在某投诉平台上，有多位消费者表示遇到同类境遇，而消费者要求退货退款后，京东客服联系不上。有同样遭遇的网友在跟商家说明情况后，商家回复称：他们在几个平台都有店铺，如果对货物不满意，可以申请补差价。

京东下单，拼多多发货，目的就是赚差价

业内人士透露：不同平台上开网店的成本不完全相同，光是保证金这方面，平台之间的差距就非常大，京东的保证金需要数万元，有些品类店铺保证金更高；而在拼多多店铺，有的保证金仅需要一千元左右。

这就会出现同一款商品，在不同平台，价格会出现非常大差异的情况，而这也让部分中间商钻了空子，有人专门靠此赚取差价。

类似这种不铺货，赚差价的店铺，叫无货源店铺。买家在某平台下单后，卖家会各平台比价，选最低价格货品赚差价。这种店铺在2019年至2020年的时候曾红极一时，这些中间商开的店铺，从不备货、也不发货，只需要根据消费者的订单，在其他平台上寻找更便宜的商品下单。

无货源”经营电商，早已形成黑色产业

向京东平台下单，包裹从拼多多发货，自然就是从拼多多上购买的产品。

业内人士透露：注册“无货源”店铺，现在已形成黑色产业，有专门的运营公司代运营。每年交几万元钱，就可以让代运营公司包装店铺，代运营公司会根据销售额，如20万至40万之间，进行百分之三至百分之六之间进行提成。

很多消费者发现货物问题或差价悬殊后，也经常对这类行为进行投诉。网购平台也出台过相关规则，对此行为进行惩治，严重的就是关店。由于平台打击，类似模式也有风险。该类案件在法院审理中，也均以欺诈或误导消费进行定性。但由于无货源网店行为隐秘，如无人举报，很难发现和根除。

将售后责任推诿给第三者，是对消费者极大不尊重

那么此类行为究竟该如何定性？消费者遇到此类情况又该如何主张权益？对此，有专业律师认为：事实上，针对无货源店铺，从法律和规则上来说，店家从哪里拿货，这一行为与消费者并无多大关系，目前也并无明确的规定，禁止店家利用这种方式赚取差价手段。

但对商家来说，这实际上是一种销售行为，一旦交易中发生风险，商家需要承担相应的法律责任，包括个人信息的侵犯。如根据《消费者权益保护法》规定：平台经营人员提供商品或服务出现不一致，或有欺诈行为，买家可以要求赔偿损失，赔偿金额为消费者所买商品的三倍价款。

此外，消费者有权知道购买和使用的商品和服务的真实情况，对于消费者而言，货品的质量、来源以及售后，肯定应该让网购平台，进行直接把关，这是对平台的信任，在网络交易环境中，买家和卖家无法直接对接，服务和质量的把关直接交给了平台，如果平台默许商家，直接跳过平台对货品的监管，而售后出现质量问题，平台不能将责任推给第三方人员，否则就是对消费者权益的侵犯，也是对消费者的不尊重。