设计调研：设计师生存手册

设计调研

 

[英]尼尔·伦纳德（Neil Leonard），[英]加文·安布罗斯（Gavin Ambrose）. 设计调研. 蔡克中，旷枚花，Coral Yee,译. 北京：中国青年出版社，2013.

 

研究就是看其他人都已经看过的，想其他人都没有想过的。（6）

 

一、调研基础：

 

研究就是沿着小径向上，看看尽头到底隐藏了些什么。（10）

 

1、广义上讲调研方法有三种：初级调研、二级调研、三级调研。(18)

 

研究就是将好奇心正式化，就是有目的地探听和窥视。（18）

 

2、主要研究方法：定量与定性研究、描述性研究、命题性研究、分析性研究、

 

与其永远正确但是没有任何想法，还不如有好多想法，尽管其中一些想法是错误的。（30）

 

二、理解背景

 

1、  受众与社会背景：经济因素、从本地到全球、身份与交集、政治（绿色政治）。

 

马歇尔·麦克卢汉（Marshall McLuhan）在1962年《古腾堡星系：活版印刷人的造成》(The Gutenberg Galaxy: The Making of Typographic Man)一书提出“地球村”这个概念。(40)

 

2、  设计背景：历史背景、审美、风格、趋势与科技

 

艺术就是将一种模式强加给一段体验，而审美愉悦就是对于这种模式的认可。（52）

 

优秀设计的十大原则：1.优秀设计应该是创新的；2.优秀设计让参评更加有用；3.优秀设计师美的；4.优秀设计使产品更容易被读懂；5.优秀设计是谦虚的；6.优秀设计是诚实的；7.优秀设计是经得起岁月的考验；8.优秀设计考虑周到且不放过每个细节；9.优秀设计是环保的；10.优秀设计是简洁的。——德国工业设计师迪特尔·拉姆斯（Dieter Rams）(55)

 

时尚周期：超前10年的时尚被认为是猥亵；超前5年的时尚被认为是无耻；超前1年的时尚被认为是大胆；“时下时尚”被认为是时髦；1年后的时尚不认为是邋遢；10年后的时尚不认为是丑陋；20年后的时尚被认为是滑稽；30年后的时尚被认为是好笑；50年后的时尚被认为是古怪；70年后的时尚被认为是妩媚；100年后的时尚被认为是浪漫；150年后的时尚被认为是美丽。——詹姆士·雷沃（57）

 

3.调研中符号语言学：费迪兰·德·索绪尔、罗兰·巴特、查尔斯·桑德尔·皮尔士

 

                 符号、能指、图标、标志、象征、约定俗成、外延、内涵

 

从很大程度上讲，文化随着时间推移惊醒转变的过程可以被描述成保留一个符号系统的过程，这一过程会对行为产生控制作用。（60）

 

雷尼·马格利特（René Magritte）1982年的绘画《图像的叛逆》——“这不是一支烟斗”。

 

三、规划自己的工作

 

1.       调研简报：简报-明确项目目标-明确目标受众-试验-展开研究-明确方法论-设计建议书-试验-细化设计-试验-解决方案（重新考虑简报本身、重新考虑目标受众）。

 

2.       了解受众

 

3.       确认信息来源的可信度：记录参考信息来源，如论文参考格式体系；参考信息清单。

 

4.       记录并保存调研结果：实体信息，如速写本、录音；网上信息，如博客、图片档案。

 

四、展开调研

 

1、  受众调研:接触受众、参与性与非参与性观察、调查问卷、调查、访谈、焦点小组、案例分析。

 

电话调查的结果显示，百分之五十一的大学生每个月至少有一次喝到不省人事。而另外百分之四十九的受访对象没有接电话。（100）

 

面对面的采访和研究是其他任何东西都不能取代的。（102）

 

2、  市场调研：开展市场调研、市场营销战略、态势分析法、广告战略。

 

3、  实地调研：趋势掌握、猎酷、众包。

 

众包的过程就是利用很多人的力量来取得原本只有几个人才能实现的成绩的过程。（118）

 

4、  流程调研：材料、制作与构造。

 

五、利用自己的调研结果

 

1、  了解自己的调研结果：分类（类型学、地形学）、综合、反思、内容分析

 

哈罗德·拉斯韦尔传播基本模式：谁通过什么渠道对谁说了什么?产生了什么效果？（沟通者、信息、媒体、接收者、效果）（132）

2、  对自己的调研结果做出回应：试验、测试、受众试验、可用性与用户体验测试、发展。

 

六、展示自己的调研结果

 

1、展示结果：向客户展示、数据视觉化表现（www.gerdarntz.org）、数据、叙事、模型、向客户提问、对反馈做出回应、成果。