问题：

在 Windows 上启动 Autodesk 2020 或更高版本产品时，数秒后显示诸如以下内容的消息，且程序必须关闭。从睡眠模式唤醒后，也可能会出现该消息。

产品许可 - 超时
许可检出超时。您要执行什么操作？

原因：

· Autodesk Desktop Licensing Service 未运行。

· 许可组件已损坏。

· 注册表设置不正确。

· 单点登录组件已损坏。

· 显示链接设备驱动程序不兼容。

· 计算机上的可用存储空间不足。

· LogMeIn 冲突。

解决方案：

基本检查

更新 Autodesk Desktop Licensing Service 和 Autodesk Single Sign On Component

在大多数情况下，已通过应用以下产品的最新更新解决此问题：

· Autodesk Desktop Licensing Service

· Autodesk Single Sign On Component (AdSSO)

可以从 Autodesk 桌面应用程序或 Autodesk Account 下载，以下屏幕截图供参考。

注意：屏幕截图仅供参考，在新版本发布后，Autodesk 桌面应用程序和 Autodesk Account 将始终首先显示最新版本。

Autodesk 桌面应用程序

Autodesk Account >“产品更新”部分

如果上述解决方案不起作用，请参见以下更高级的疑难解答。 在采用每种解决方法后测试软件：

确认 Autodesk Desktop Licensing Service 正在运行：

请参见如何检查 Autodesk Desktop Licensing Service 的状态。

完全卸载并重新安装 Autodesk Desktop Licensing Service：

1. 如何卸载 Autodesk Desktop Licensing Service。

2. 如何下载和安装 Autodesk Desktop Licensing Service。

禁用或卸载防病毒软件、Web 浏览器安全软件或其他安全软件：

如果安装了第三方 Web 浏览器保护（例如 K9 Web Protection、ESET Internet Security 或 StopZilla），请将其暂时禁用或卸载，或者尝试设置例外。在某些情况下，您可能需要咨询本地 IT 团队或 Internet 安全应用程序供应商来设置例外。

· C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing\Current\AdskLicensingService\AdskLicensingService.exe

· C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing\Current\AdskLicensingAgent\AdskLicensingAgent.exe

· C:\Program Files\Autodesk\Autodesk AdSSO\AdSSO.exe

禁用或更新 Dell Docking Station 或 Kensington USB Video Dock：

· 如果使用的是 Dell Docking Station，请为此扩展坞安装最新的驱动程序：Dell 支持。 如果无法更新驱动程序，请从扩展坞删除笔记本电脑以恢复功能。

· 如果使用的是 Kensington USB Video Dock，请断开设备以激活 Autodesk 软件。

· 如果使用 HP Thunderbolt 3 扩展坞，请先启动程序，然后将计算机连接到该扩展坞。

已知第三方应用程序会导致此错误 - 禁用或卸载：

· NetOp。

· SecureIT。由于禁用软件不起作用，因此必须将其卸载。

· SafeIP。由于没有配置例外的选项，而仅退出软件不起作用，因此必须将其卸载。

· Astrill VPN。它会将 ASProxy.dll 注入我们的进程中，以阻止 helper.exe 工具注册和侦听。

· Tumar CSP。它与单（人）用户固定期限使用许可不兼容。

· McAffe Endpoint Security。在某些环境中，SDK 和 AdskLicensingHelper 无法连接许可服务，从而导致许可不起作用。C:\ProgramData\Autodesk\AdskLicensingService\AdskLicensingService.data 文件中设置的端口应从 McAffe 端解除阻止。

· STOPZilla 防病毒软件。

禁用 LogMeIn 显示适配器：

1. 按 Windows+X 打开菜单，然后选择“设备管理器”。
2. 双击“显示适配器”以展开此部分。
3. 如果看到与 LogMeIn 相关的适配器，请单击鼠标右键，然后将其禁用。

如需下载软件或其他相关教程可以点击http://www.dcgart.cn/articles。