关于我在螃蟹平台购买游戏账号时遇到的一些事情

事情是这样的，8月3日晚间，我在螃蟹平台浏览账号，看到了一单觉得可以的账号，标价998，我发了个800的降价申请，卖家秒通过，随后客服联系我，我和客服说，能不能先等一下，我还有许多细节没问，客服只回复了我八个字，验号不符全额退款，这句话打消了我很多的疑虑，当时我说，好。哪知道后续的发展超出预料，当我点开订单，付了800元钱，双方开始验号环节的时候，我经过上号发现该账号真的很不符合我的预期，于是我退出账号，在交易群聊里说，这个号不符合预期，订单能不能取消？这时候，客服对我说，单方面提出取消需要支付违约金，那我就问：我当初说能不能等一下，想再问一下细节的时候，客服为什么要回复我验号不符全额退款？这其中是否存在暗示，诱导我可直接开启交易环节上号验证，却隐瞒了需要支付违约金的事实？后来，客服问我是否看了买家须知，我仔细看了一遍，第三条明确规定：在确认交易前务必仔细咨询账号是否满足购买需求，如满足即可确认开始交易......，那我我据此提出，当我面对订单表达出想要咨询细节的意愿时，客服为什么要跟我说验号全额退款的话？是否存在隐瞒信息，欺骗嫌疑？而且，平台客服是在我付款并到账后才发给我买家须知，而买家须知里的大部分内容是关于交易之前的须知。后来平台方纠纷处理人员一直对此避而不谈，强调我取消交易是单方面个人意愿，并表示如果我不支付违约金将被全平台拉黑，这时候有意思的来了，号主突然表明我动了他的账号，他的角色少了一件65级手炮，随后平台表示买方与卖方发生纠纷平台概不负责，并且只有当买房与卖方达成一致后，平台才会返还买方预付款，随后我向螃蟹账号平台注册地址浙江金华市12315消费者平台打去电话，如实反映以上情况，并将全过程发送至游戏贴吧，后续还可能发送至其他公众平台，孰是孰非，请大家公断，也望大家引以为戒，不要再让此类事情发生

说实话，我之前一直是比较信任螃蟹这个平台的，这已经是我在螃蟹上的第三单交易了，所以平台工作人员对客服行为只字不谈并威胁我要全平台拉黑的行为比起卖方的胡搅蛮缠更让我愤怒，我在向12315消费者平台和后来与螃蟹平台的电话联系中表态，我可以支付违约金，但前提是螃蟹平台必须承担主要责任，承认自家工作人员在工作上的问题，并就后续混淆概念的态度和提出全平台拉黑的胁迫作出精神赔偿。我承认我上号的行为损害了卖方的利益并愿意对此支付违约金，但我并不认为导致我做出该行为的动机是出于我的本意，而是源于平台客服的语言诱导与隐瞒关键信息所导致的，这是我对于该事件的看法，现将此事公布于此，请广大群众判断此事究竟，是非对错。