奥克斯董事长郑坚江是如何抓产品质量的？

产品品质已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的基础。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运，没有品质就没有市场，没有品质就没有效益，没有品质就没有发展。

作为从草根创业到国内500强大企业的董事长，奥克斯郑坚江非常重视产品品质，在他眼中，产品质量是企业的生命力。“当质量、成本矛盾时，服从质量；当质量、生产矛盾时，服从质量”这是郑坚江对产品质量提出的铁的标准，为此，他从多个方面来严抓产品质量。

在公司创立之初，郑坚江便将“品质是基石，创新是灵魂”定为奥克斯的品牌理念，在该理念的指导下，奥克斯在30余年的发展史中，一直坚持品质初心，注重专业化、定制化、差异化的产品和服务，围绕用户需求，对产品持续品质创新。奥克斯还不断建设研发中心和制造基地，专门攻克舒适健康技术、智能前瞻技术等关键难题，并扩大智造动能，以更加标准化的技术实力，实现精益化、自动化、信息化、绿色化的生产模式，全面提升产品品质。在品质方面，奥克斯有足够的信心，曾在行业率先提出“一级能效产品使用60天无理由退货”，这不仅给消费者毫无顾虑的品质承诺，也是奥克斯自身严抓质量的底气。

郑坚江特别重视工匠精神，他坚持以工匠精神打磨品质，在奥克斯一直传承和弘扬制造业精益求精的精神。奥克斯从研发人员，到技工师傅，到车间生产员工，从上到下，始终带着一丝不苟、精雕细琢的工匠精神去严格把控品质，每一款产品、每一道工序、每一个零件，都精心打磨。郑坚江把制造工匠的精准、精确和精细视为企业生命力，工匠们与机器拼精度，与时间拼速度，与标准拼态度，将工匠精神融入奥克斯的每款产品之中，让旗下的产品不再是满足某种需求的产品，而是赋予了匠心灵魂、别具匠心的艺术品。

过硬的产品质量，离不开严格的品控，郑坚江重视品控，他强调以严格的品控标准把控产品质量，因此，奥克斯严格把控从产品设计、研发、组装、测试到量产的每一个环节，以严苛的标准和负责的态度为消费者提供放心的产品。奥克斯的产品品质也来源于严苛的质检，奥克斯对品控有着不计成本的执着，奥克斯品控人员做出了行业领先的数字化品控系统——541-QMS品质管理系统。奥克斯靠着这套体系的严格把控，将质量更好，品质更优落实到实处。

奥克斯还不断设置各种奖项来鼓励创新，来狠抓品质，如每年专门拿出1亿元设立品质创新奖，用于激励在品质提升、创新突破方面取得重大业绩的团队。奥克斯还紧跟家电行业智能化趋势、健康化需求，不断创新技术，在全球范围内构建起完善的“6+11”研发体系，用先进的技术为品质保驾护航，打造功能丰富，质量过硬的产品。

不管什么行业，取得好的成绩除了得益于公司战略布局，也离不开人才团队的付出。人才是实现企业发展、赢得竞争主动的战略资源。郑坚江深谙此理，在他的人才理念指导下，奥克斯重视人才，始终把人才管理、促进人的全面发展作为企业的核心追求，以人才驱动创新发展，以人才落实产品品质。奥克斯重视创新人才，重视研发人才，通过引进国内外优秀技术人才，在关键技术上攻坚克难，以技术为产品质量保驾护航，还通过聚人、育人、用人、留人，打造精英流水线，让奥克斯的产品品质拥有持久的创新动力。