企业微信会话存档功能如何使用

点击以上视频即可播放了解详情 ↑

百度搜索“点镜”即可联系点镜 ↓

企业微信的会话存档功能，可以用来合规、永久地保存企业员工和客户的聊天记录，能够帮助企业做好管理员工、服务客户的工作。

管理员可以查看开通了会话存档的员工的聊天记录，如果员工没有开通会话存档，管理员是无法查看的。开通了会话存档的员工登录企业微信时会收到弹窗提醒，客户也会在聊天界面收到文字提醒，是在双方都知情的情况下进行聊天记录保存的，如果客户拒绝，则与该名客户的聊天记录不会被保存。

开通会话存档后，企业管理员就可以根据成员、客户以及聊天时间，对聊天内容进行检索，查看员工之间、员工和客户的聊天记录，了解员工的客户服务情况，方便后续提升员工的服务质量。

要想使用会话存档，需要先到企业微信官网进行开通，管理员登录后，在【管理工具】版块中进入【会话内容存档】进行开通。

但企业微信只是提供了会话存档的接口，在企业微信后台付费开通后，还需要企业自行开发才能使用，如果企业自己不具备开发能力，要怎么办呢？

可以选择企业微信服务商 — 点镜scrm进行开通。

·企业无需自己开发，可直接使用

·无需提交审核资料，效率更高

·审核速度更快，1-3个工作日即可通过申请

除了上述会话存档的衍生功能外，点镜scrm还开发了引流获客、营销裂变、转化变现等功能，满足销售、运营、客服等多个职能岗位的业务需要，帮助企业高效解决运营难题，手把手教你学会用企业微信，开启数字化转型之路！