北京惠客多多信息技术有限公司:如何稳定增长业绩
商家朋友们好!我是春竹拼购旗舰店的运营Mr.白,我们店铺主营生活用纸,主要是抽纸、卷纸、手帕纸等。
我完全就是萌新入门,之前是做新媒体运营的,没有从事电商运营的相关经验,接手店铺运营工作以后,在不断学习的过程中,感受到了京喜大家庭的温暖,运营、客服、还有共同奋斗的商家朋友们都非常热心的帮我解决问题,无论是报活动还是售前售后的各种问题,都是有问必答。慢慢地,我们店铺的成绩也越来越好~
因为订单环比增量满足激励条件,我们店铺在大促“千里马”激励活动中免费获得了店铺优惠券!下面给大家分享一下店铺运营经验,欢迎大家在评论区一起交流~
多尝试,重在参与
首先大家要及时关注商家后台的信息,大促千里马激励活动的报名信息,我在商家群里还有商家后台都看到过,当时有点犹豫要不要报名,因为总觉得比我们优秀的商家还有很多,没有抱很大希望可以突出重围。现在获奖以后,很庆幸自己当时选择动动手指点击报名了!重在参与!万一还能获奖呢!现在已经拿到了免费奖励的优惠券,打算结合CPS推手的方式,吸引更多用户下单!
重视客户体验
因为最近疫情爆发和自然灾害比较严重,所以一定要耐心、仔细,根据实际情况每天更新设置限购地区。但是因为难免有时间差,所以我们还是会有因为疫情、自然灾害而未能发出的订单,针对这种情况,我们都会给客户留言延迟发货报备,如果客户需要退款,我们都是及时处理给客户退款的。还有一部分延迟发货造成的优惠券赔付我们都是接受的,相当于给我们的客户一种补偿,给客户留下好印象,复购率也会提升。
初期+进阶玩法相结合
店铺初期,首先要多建SPU重复铺货,因为同SPU有报大型活动的时间限制,所以同款产品多SPU才能满足报活动的需求。
其次就是要做基础销量,我的建议是报一报1/1.9/2.9/3.9秒杀活动,用低价秒杀的方式做好销量,也会因此得到一批好评。
再其次,各种大型活动不能错过,比如拉新,牛牛赚大钱,京喜工厂,领钱宝等,千万不能错过,月销百万就在其中!
最后,就是进阶玩法了,百亿补贴+CPS推广,有优秀的单品和优秀的渠道,一定不能错过这个。设置好拼购促销和营销推广佣金,通过低价引流来提高日销数据,每月的大型活动争取上,成绩就稳定多了。
避免踩雷
最后再分享一些运营过程中遇到的坑,避免踩雷!如果有不发货的地区,一定记得后台限购!不要以为活动填了不发地区就不需要后台再操作了,见到过很多新商家都犯过这种错,导致有一批不发货地区的订单不好处理。另外像疫情地区要及时报备和限购,上活动的单品也要记得要去申请白名单。
今天的经验分享就到这里啦!欢迎大家在留言区一起交流!祝大家业绩越来越好,天天爆单!