电商控价遇到的难点和解决方案分享！

近年来，随着电商平台的迅速发展，越来越多的品牌商家将销售渠道转向线上。然而，随之而来的问题也日益凸显，其中最为突出的就是低价乱价现象。这不仅严重损害了品牌的形象和价值，也对消费者的权益造成了极大的影响。

不论是自己投诉还是第三方控价公司都会有一些非常难处理的问题，那么针对电商控价会遇到哪些难点呢？解决方案又有哪些？下面给大家罗列分享下，更多问题可以评论留言！

一、淘宝优惠券低价乱价链接可以投诉吗？

　　答：可以的，如果品牌方发现有淘宝优惠券低价链接侵犯了其权益，可以通过淘宝平台提供的投诉渠道进行投诉，您需要收集证据，包括低价链接的截图、产品图片、商标注册证明等，以确保您有充分的证据支持您的投诉

二、拼多多原图举报，图片太大怎么办？（必须在3M以内）

　　答：压缩图片尺寸  压缩图片质量   压缩图片质量，或者用画图压缩后修改图片属性。

三、通过商维导出的低价数据还需要点进去看是否有低价吗？每个SKU都要看吗？

　　答：都要人工审核确认的。需要看每个SKU对应的价格，并标注低价SKU。

四、对于商标证投诉，什么是变更证明？这和转让证明的区别是什么？

　　答：当商标注册人需要更改商标注册信息，例如商标持有人名称、地址等，他们需要向相关商标注册机构提交变更证明，以证明其合法的变更请求

五、淘系平台投诉的时效性：

　　答：一般投诉的时长是3-7个工作日，可能会遇到大促可能会有延迟提交投诉后，一审一般是1~3个工作日，一般卖家有两次的申诉机会（每次3个工作日），申诉后投诉方3个工作日，小二介入（3~5个工作日，疑难的延迟到7个工作日），如果卖家找平台，可能会有5次申诉机会~

六、电商维权的新账号的信誉会受老账号的影响吗？

　　答：投诉账号的资质如果之前申诉成立过多，换账号投诉数据也可能会被同步，可能出现不通过的情况。

　　一般来说，电商平台会考虑账号的历史记录和信誉来评估其可信度和权益保护的优先级。如果新账号与老账号有关联（例如同一品牌或同一实体），平台可能会考虑老账号的信誉记录来评估新账号的信誉。

如果老账号有较好的信誉记录，平台可能会更倾向于相信新账号的维权请求，并更积极地处理投诉。相反，如果老账号有较差的信誉记录，平台可能会对新账号的维权请求持更谨慎的态度。

然而，电商平台也会根据具体情况进行综合评估，包括新账号的行为表现、提供的证据和投诉的合理性等。因此，即使新账号受到老账号的影响，仍然有机会通过提供充分的证据和合理的维权请求来获得平台的支持和保护

七、涉及到购买鉴定的问题：购买鉴定是否有必要建议客户一次性在一家店买两三件？

　　答：如果不会申诉成立，可以考虑2件一起买，但是最好是分开买。

八、平台知识产权投诉的一般流程是怎样的？

       答：提交投诉-投诉审核-卖家申诉-反申诉-投诉完结/撤诉

九、商标备案、作品登记证备案需要准备哪些材料呢？

       答：商标备案需要提供商标证原件、商标权利人身份证证明，作品登记证备案需要提供作品登记证原件照片、作品样本照片、最早发布记录

十、别人用我们的图片进行销售，怎么处理？

       答：这个咱们可以投诉盗图

十一、我自己也投诉过，可是被申诉成功了，你们能处理吗？

      答：可以处理的  这个可以查看商家申诉材料是否属实，属实与否都可以采取下一步措施