南京确善能企业管理顾问有限公司:家庭动力机制
一、家庭
家庭动力机制几乎与动物动力机制同构。为方便讨论,我们以雌雄二个猿为例来叙述。由一对雌雄猿及其幼崽组成的家庭有如下动力机制:首先,异性相吸产生的情感纽带使得这对雌雄猿结合,形影不离。他们交配产生了幼崽,无论一个还是一窝,我们都以一个来说话。这个情感纽带的后续行为生产的结果是生育幼崽,幼崽出生后,这个家庭的动力结构发生了重大变化,另一个独立的力量出现了,那就是母爱。家庭也存在父爱,相比于母爱,父爱要逊色的多。大家有没有看到过胆小懦弱的母鸡疯狂向接近她孩子的狗进攻的景象?那真是全然不顾和以死相拼,结果往往是让狗知难而退,甚至落荒而逃。这就是母爱的力量。幼崽的抚育和保护的主责在雌性一方。雄性一般体力好于雌性,雌性在家照料幼崽,雄性外出猎获食物。这是最常见,也是最合理的分工。这种分工之所以稳定,首先是雌雄之间的情感纽带使然,辅以雄性的父爱。在这样的动力机制下,猎食和保卫家庭也就成了雄性猿的天然职能。在这一主导分工下,雌性在力所能及的情况下,也参与猎食,在幼崽和家庭受到外来入侵时也全力以赴地参加保卫家庭的战斗。由于哺乳,幼崽一般会长久甚至终生地对母亲产生信赖和依恋。因此,家庭成员基本上都掌握在母亲手里。这就是母系社会产生的根源。在家庭结构里,雌猿对雄猿的重要性,幼崽对母猿的重要性显得格外突出。试图挑战这两个因素的企图都有显而易见的风险。
在工作中尊重这两个具体价值观,容易收到预期效果。人类家庭的动力系统比这复杂,但是动力结构类似。对于一个外人来说,得罪其夫人比得罪他男人本人后果严重。对于一个家庭的女人来说,伤害到她的孩子比伤害到她本人受到她报复的程度更激烈。家庭是社会最基本单位,也是最稳固单位。即便在现代社会,家庭趋利避害行为也是最具社会学意义的。任何企业治理行为有违这一原理,都会遇到顽强的抵制,甚至尖锐的矛盾。企业中个体行为机制的背景主要是家庭趋利避害。罔顾这一点就会开口即错。这是包括企业在内的社会管理的重要动力机制。

二、家族
家族的产生是社会化的关键性一步。一个由父母和孩子组成的家庭因孩子长大,需要成家,不得不与其他家庭的孩子结合。这种结合产生了像父母当初一模一样的情况,他们也生养了孩子。由于环境的残酷和生活压力,孩子的家庭往往要借助或依附于父母的家庭。一对年长的父母项下往往有多个下一代的小家庭,每一个小家庭无论是否与父母住在一起,彼此都有紧密的联系,由此构成了一个家族。在当下社会,家庭和家族情况大体就是这样。
在家族范围内,无论经济上是否独立,家族成员在困难时相互协助,有资源相互分享,还都是最常见的现象。在人类社会中,血缘纽带一直是最具有实际意义的人际联系纽带。这一点的企业治理意义重大,不能过分夸大家族血缘关系的作用,但无视家族血缘关系的作用,则一定会在企业经营管理中付出惨重代价。
三、家族企业
家族企业是指家族成员利用家族资源建立,并由家族成员控制的。为数众多的中国民营企业多是这种性质。家族企业特点是发展初期成本低,效率高,人员架构稳定。缺点是经营管理的规范性和专业性不够,对外部人才和观念排斥,即使招聘了人才,也难以充分发挥。
家族企业对风险的态度较为保守,对短期利益敏感,对于技术和产品研发严重缺乏热情,普遍迷信拿来主义。在企业内部和外部,信用缺失问题较为严重;企业寿命普遍较短,企业年龄较长的相当一部分是僵尸或半僵尸企业。大型民营企业普遍陷入债务危机,有核心能力和较多知识产权的企业较少,顺利时易膨胀,常常表现得不可一世,价值观和诚信方面问题较为严重,很难留住高精尖人才,对贷款到期偿付义务不严肃,部分企业赖账动机明显。这类家族工业企业,思维定势严重,难于自我否定,学习机制较差,在互联网条件下普遍遇到了大问题。目前,侥幸心理重,在深重危机之中,仍然顽固地坚持明显一败涂地的价值认定,护着已经严重贬损的面子,坐失着最后的自救良机。