这位老快递人又新开了一家大网点，不到一周收派突破1000票/天

陈总是一位经验丰富的老快递人，他对快递行业的发展潜力深信不疑。他从夫妻档开始，通过不断努力经营，现在已经发展成为两家大型网点的负责人，员工人数达到52人，拥有38辆各类车型，涵盖了从面包车到9.6米。

陈总认为，他的成功归功于他一直以来依靠着大平台，能够提供高品质、高时效的服务和多元化产品，并且保持着统一的品牌形象和服务标准。在优速快递这个平台上，只要努力奋斗，就能取得不错的发展。创业的成败在很大程度上取决于所拥有的平台资源。

自去年以来，陈总经营的雁田网点频传捷报，货量不断攀升，票数、件数持续增涨。于10月24日陈总正式接手清溪网点，刚接手清溪，由于对区域不熟悉，人脉和资源也匮乏。陈总决定从派件入手，“我们业务员送货都是开着导航一票一票来送，只要客户需要，我们全员都能做到随时接听电话，并做到24小时不间断。”一天晚上，业务员小李刚洗漱完毕，准备上床休息时，突然接到一个陌生电话。他接听后发现是白天多次联系联系不上的一位客户。客户表示刚从老家坐飞机过来，由于飞机延误了收货时间。小李毫不犹豫地穿上衣服，立即将快件送到客户手中。

当前，清溪网点的派件量每天都能装满一辆9.6米厢货，日均收派票数超过1000票，当前正值业务高峰，清溪网点的货量增长迅猛，一切都在朝着更好的方向发展。

经营网点，业务快速发展是关健

1品牌力量引领业务发展

陈总强调经营网点在品牌形象打造上，无论是车身、门头广告还是员工统一服装要第一时间做好。让品牌被客户熟知，当客户需要发货时，就能想到优速快递。

2暖心服务体系提升客户体验

清溪网点对电话接听、收派服务、现场服务等公司都有标准流程，全员严格遵循各项服务标准，确保每个环节都能提供全方位、规范化、细致化的服务。我们针对所有的老客户都建有专项群，网点老板和老板娘也在群里，客户的需求也能得到足够的重视，只要客户在群里发信息，我们要求是3秒内回复并及时把处理结果反馈回群里。客户想要什么服务，我们就联系兄弟网点沟通解决，同时，兄弟网点的快件服务从来不需要操心。

日常和客户相处上，在节假日网点都会送上节日礼物，让客户感觉得到我们的暖心服务。一次虽然下大雨，业务员小林就给一位厂里的客户送雨伞，当时客户对我们行动特别感动。

陈总表示，对于每一票快件，都必须进行电话沟通，提前规划线路和准备好相应的工具，以满足客户需求。要求早上的派件必须在中午12点之前送到客户手中，而中班件必须在下午17点之前完成。陈总经营的雁田网点多次被评为“好服务”标杆网点，并且在季度评比中也是榜上有名。

3派件客户二次开发

对于派件的新客户，尽量加到客户的微信。在派件过程中，到了工厂里面眼观六路、耳听八方，多留意下有没其它公司的单，并多询问客户的物流需求，“开发业务关键先要张得开嘴，再要找到相应的负责人”。无论是否有货物要发送，都要像对待朋友一样与客户聊天。陈总也常常与业务员一同派件和走访客户，派件是开发新客户成功的敲门砖之一。

4时效产品助力业务发展

次晨达，限时未到，运费全免。只要发货的客户快件有问题，不管请专车，还是自己开车去送，不计成本的履行我们的承诺。凭借时效产品的优势来开拓更大的市场份额。

5考核和激励并行，全员同频共成长

每个月都为全体员工制定业务目标，并为每个区域的业务员设定可实现的目标，同时设立新客户开发成功奖、票数提升奖、服务标兵奖和货量王等奖项，并进行现金奖励。如老业务员带来的客户，陈总把业务金额按比例每个月份当成奖金发给业务员，之前清溪网点的老员工也越来越多归来，从而给清溪网点的业务量节节攀升。

6省区网销协助业务开发

在优速快递，网销经理不仅负责网管的职责，还承担着走访网点和开拓业务的责任。陈总表示，与谈一个大厂的合作时，网销经理会立刻与网点人员共同制定物流服务方案，并一同前往该公司洽谈，这个大厂现已经成为网点的项目客户之一。
此外，陈总对网点培训也非常重视。比如在11月1日，公司进行了电商大促活动，针对不同重量范围的包裹制定了不同的返利政策。对于快递网点来说，不仅可以获得增量利润，公司还提供了额外返利的支持，以帮助网点扩大规模并取得更强的竞争力。陈总认为这个政策将成为网点业务开发的重要支持，要及时的进行全员培训。

每日召开晨会，复盘前一天各项数据和对出现的问题进行通报纠正。每天网点财务把经营报表发到工作群，陈总针对报表找出问题，并私下找责任人沟通改善，避免当众批评员工。每个月都会召集网点所有员工进行聚餐以凝聚人心。
通过以上举措，清溪网点不到一周收派量就已突破1000票/天。